三联生活周刊 03月06日
全国物业费“大跳水”,你家的物业费降了吗?
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近期全国多地出现物业费降价现象,部分小区降幅高达一半。业主、物业公司和地方政府共同推动了这轮降价潮。业主是主要推动者,通过联合向物业提出降价要求。地方政府也出台政策,减免空置房物业费,设置收费上限,以减轻民众开支压力,鼓励购房。市场供求关系变化是关键因素,房地产市场变局冲击物业费领域,业主议价能力增强,物业公司竞争压力增大。法律对业主保护的完善也促成了物业费下降。物业公司开始转变角色,提供更多元的服务。

🏘️ 业主维权:业主是物业费降价的主要推动者,通过业主联合向物业公司提出降价要求,迫使物业公司让步,降价幅度从10%起步,最高甚至超过50%。

🏛️ 政策干预:多地政府出台政策,对空置房的物业费进行减免,或设置物业费的收费上限,以减轻民众的开支压力,并鼓励人们购买投资房。

⚖️ 供需逆转与法律保障:《民法典》正式推出后,业主更换物业公司变得越来越有法可依,市场供求关系逆转,业主和物业公司的地位开始发生重大转折,物业费下降也有了很大的谈判空间。

🔄 服务模式转变:为了不被业主解聘,物业公司开始转变服务模式,有些甚至主动降价,推出“零物业费”模式,通过开发其他方式来盈利,如家政服务、社区团购等。

*本文为「三联生活周刊」原创内容

文|谢九

最近,全国多地出现了物业费打折的现象,部分小区的物业费降价甚至高达一半。不仅如此,还有很多地方政府发文,要求对空置房的物业费予以减免。

多年以来,全国业主们对于物业费的高收费颇有不满,不过,随着现在房地产市场剧烈变局,冲击波来到了物业费领域。

这一轮全国物业费降价潮,是业主、物业公司以及地方政府等多方共同作用的结果。

业主自然是物业费降价最主要的推动者,从那些大幅降价的小区来看,通常都是业主们联合起来向物业提出要求,物业公司迫于压力,在和业主谈判之后,最终商定一个都能接受的方案。

从最终降价幅度来看,大部分都是10%起步,最高甚至超过了50%。比如武汉、重庆等地,有多个小区的物业费降价超过了50%,重庆某别墅物业费从4.5元降到了2.09元,降幅超过50%;武汉某高端小区物业费从7.6元下降到3.8元,还有某小区物业费从2.5元下降到1.1元,降幅高达56%……

《安家》剧照

除了业主要求降价,很多地方政府也在积极要求下调物业费。去年以来,已经有十多个地方政府,比如湖南长沙、甘肃兰州、江苏镇江等地,要求对空置房的物业费进行减免,如果房子空置一段时间以上(比如6个月),物业费就要减免30%或者50%等等。还有一些地方政府出台政策,设置物业费的收费上限。

地方政府对物业费出手,一方面是从民生角度出发,减轻民众的开支压力,与此同时,一定程度上也能够起到鼓励人们多买房的目的,尤其是购买投资房。因为很多民众购买投资房之后,暂时不出租的房子就处于空置状态,如果每年还要承担物业费,就会增加持有成本,购买投资房的积极性就会下降。如果空置房的物业费大大下降,民众买房的积极性也会有所上升。

《小日子》剧照

一个值得深思的问题是,物业“高收费、低服务”是一个由来已久的难题,对于降低物业费,业主们以前也不是没有努力过,但大都无功而返。为什么现在业主们提出降低物业费,物业公司就愿意接受了呢?

主要原因还在于,市场的供求关系发生了变化,过去物业公司的强势地位不复存在,话语权下降,而业主的议价能力大大增强,所以才能够掀起这一轮全国物业费降价的浪潮。

从物业公司的角度来看,在房地产高速发展的黄金年代,我国物业公司的数量也是高速增长,按照国家统计局的数据,截止到2023年底,我国物业管理企业37.5万个,比2018年末增长了59.8%。

物业公司的数量在高速增长,但是我国房地产的开工面积却在快速萎缩。从2020年以来,我国房地产新开工面积已经连续下降了5年,尤其是最近三年更是堪称断崖式下跌,2022年到2024年,我国房地产新开工面积分别下降39%、20%和 23%。

很多物业公司都是房地产开发商的子公司,旗下物业都是靠母公司开发商输送的项目,在过去房地产高速发展的年代,大型开发商到处新建楼盘,旗下的物业公司完全不愁没有项目,所以,这也使得很多物业公司处于强势地位,业主和物业公司相比没有太多话语权。

《我是业主》剧照

但是现在,随着开发商们的新楼盘越来越少,物业服务行业开始进入了存量时代。对于物业公司而言,越来越多的同行开始抢夺市场上现有的存量房,由此迎来了前所未有的竞争压力。越来越多的物业公司开始担心,业主会找一家更便宜的物业公司来替换他们。

在很多年以前,小区业主如果对物业公司不满意,想要更换新的物业公司是一家很困难的事情,即使找到了新的物业公司,也经常发生新旧物业公司对立的现象,新的物业公司甚至难以进驻小区。

随着我国在2020年正式推出《民法典》,业主更换物业公司变得越来越有法可依。《民法典》对于业主选聘和解聘物业公司,甚至物业服务交接都有了详细规定,而且上升到了法律保护的层面。

随着市场供求关系逆转,加上法律对业主保护越来越完善,物业公司和业主之间的地位开始发生重大转折,物业费下降也就有了很大的谈判空间。

《县委大院》剧照

为了不被业主炒鱿鱼,物业公司除了满足业主的降价要求之外,还有些甚至主动降价,比如广西有家物业公司,主动推出“零物业费”模式,不赚业主的物业费,而是通过开发其它方式来盈利,比如家政服务、社区团购等等。

这一轮全国范围内的物业费降价,从更深层面来看,其实预示着我国小区物业服务开始进入一个重要分水岭。过去的物业公司相对强势,甚至凌驾于业主之上,但是随着供求关系发生深刻变化,物业管理公司将发生蜕变,成为真正为业主服务的公司,否则未来将没有生存之地。

多年以来,物业公司对于小区业主处于强势地位,这一点,从我国对物业公司的称谓变化就能看出来。一直以来,我国都将物业公司称为物业管理公司,“管理”二字,其实已经暗含了物业公司和业主之间不对等的关系。

不过,随着房地产供求关系的逆转,加上法律层面对于小区业主权益的保护,甚至地方政府也开始要求下调物业费,业主和物业公司的地位开始逐渐发生重大变化。

2020年的民法典,将物业管理公司的名称改为 “物业服务公司”,“服务”二字,才真正体现了物业和业主之间的真实关系。这一轮全国各地的物业费下降,表面上看是价格的下降,更重要的意义在于,物业公司和业主的地位,从此开始回归到各自真正的位置。

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