作为一个按摩理疗师，在上门服务的时候，动辄一两个小时的服务时间，技师如何快速拉近与顾客之间的距离？

聊天是最简单、最容易见效的办法。

俗话说，会说话的技师，订单不一定多，但不会说话的技师，订单一定不多。

说起服务时跟顾客聊天这件事，即使是进入行业多年的技师，也是有人欢喜有人愁！

比如有的技师不管跟什么样的顾客都能找到话题并聊得火热，而有些技师却只是埋头苦干，想说却不知道怎么说，不说又容易导致顾客不满意，实在是十分苦恼纠结！

入行才刚满两年的理疗师佳佳就没有这样的烦恼，作为专业的上门按摩服务平台“往约”的金牌技师，佳佳从来都不缺订单，基本上每天的工作时间都排得爆满，有些老顾客的预约订单甚至都排到了两周后。而造成这样的火爆场面的原因，除了佳佳专业而精湛的按摩技术，还得益于她的一张巧嘴。

在“往约”平台上，佳佳的评论页面，清一色的点赞好评，评论里频繁出现的词语大多是“嘴甜，说话好听，会聊天，跟她交流很舒服”。

今天，我们就从金牌技师佳佳的亲身经历，来看一看平时在上门服务时，技师一般都会与顾客聊些什么话题？

首先是“攀关系”。

中国人不论走在哪里都会有一种老乡的情结，俗话说“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，这个情结体现在说话的口音上。比如有的顾客说话口音，而还有的顾客说话中间会夹杂着方言。

在服务的时候，技师一般会根据你的口音，判断你来自哪里，是否是他的老乡，如果是老乡，那么你们的距离就会拉近，下面的沟通就会非常的顺利了。

即使不是老乡，技师如果能从口音中听出你来自哪里，也会亲切地跟你聊他在那里的亲戚、朋友，当地的风俗民情等等。这个时候，如果技师再会说几句你的家乡方言，那你是不是得瞬间上头，恨不能立刻跟技师交朋友。

作为金牌技师的佳佳是安徽人，除了会说普通话和安徽话，她还自学了四川话、河南话、东北话、广东话等方言，就连比较难学难懂的闽南话她也能说上几句。

所以，即使佳佳在上门服务时，遇到的顾客形形色色，来自天南海北，她总能通过简单的几句话瞬间拉近与顾客的距离，这也让她积累了许多忠实的老顾客，很多老顾客都把她当成好朋友。

其次是讲故事。

几乎所有的技师都擅长讲故事。比如在第一次接受上门按摩服务时，你会不会对技师的经历和过去产生强烈的好奇心，尤其是遇到美女技师，一般都顺嘴问这样一个问题：你长得这么漂亮，为什么选择做这行（上门按摩）？

很多技师都会声情并茂地讲诉自己过去的经历，以及是怎么成为按摩技师的。比如佳佳的故事就很精彩而且励志。

佳佳出生在安徽的一个小乡镇，因为没生出儿子，在她很小的时候，父亲就跟母亲离了婚，母亲带着年幼的她和姐姐独自生活。因为没有技术，母亲只能四处打零工挣钱，供母女三人生活。长大以后，为了不给年老多病的母亲增加负担，佳佳和姐姐初中一毕业，就跟着同乡的亲戚出去服装厂打工了。

服装厂的工作辛苦且不挣钱，两年前，佳佳和姐姐一起接触到上门按摩行业，觉得这行很挣钱，于是开始不断地学习和摸索，最终通过自己不懈的努力，成为一名专业的按摩理疗师。

最后是聊兴趣。

技师跟顾客聊天，最重要的是不能冷场，针对不同的顾客要随时能找到让顾客感兴趣的话题，并深入地聊下去。

如果你是男性顾客，技师就会跟你聊新闻和政治，比如最近发生的网络热门事件，最新的新闻实事及一些社会事件等。如果你是女性顾客，就跟你聊美容、养生方面的话题，爱美之心人皆有之，没有任何一个女性不爱美。要是你有孩子，那肯定聊得最多的是关于孩子的话题， 比如孩子的学习、教养子女的经验等等。

总之，大部分按摩技师，都是聊天的高手，非常善于把握人心，所以完全不用担心在服务过程中尴尬、冷场，一定会把你的身心都伺候得舒舒服服！

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