之前相信东子,都是在京东商城购物。这次对“京东售后”实在无语,以后要说再见了。
买了条【102元的裤子】到货不满意,收到当天就选择退货,看页面写“小件退货运费8元”,要付退货运费我认了,没想到上门时被东子背刺了,快递员收15元(说京东都这么收费)
我不理解怎么退货运费前后说法还不一致,就联系客服,京东客服说“快递退货的话,页面一般显示的是首重初始费用的,会按照距离重量折算运费的”。 问题是退货页面(写小件8元),而且就算它们要换成“距离运费收取规则”(页面上写【10】公里以上(不含),每【5】公里加【7】元),那我福州退到无锡800公里,那不是要收一千块。 明显这个说法很瞎扯。 另外,小妹说“特殊帮您申请一下报销运费”,我说几块钱不劳驾你们施舍了,不用,反正以后“再见了,京东”
帮助中心-京东链接是(京东自营上门取件收费标准及收费方式),大家可以点开看看
伙伴们,你们觉得102元的东西收15退货运费合理吗? 退货页面说明和京东小妹解释合理吗?
以后大家伙在“京东买东西要小心了”