虎扑-热帖 2024年07月30日
京东,垃圾服务!
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购买的原装苹果充电器价格高但质量差,使用中出现问题,客服让自费修复,投诉后主管提出再买一个并给京豆的解决方案,用户不满。

🥵原装苹果充电器价格99元,本以为高价能换来好质量,谁知用着竟会断开,还存在触电风险,这样的质量问题实在罕见。

😡向客服反映后,得到的答复是去线下自费修复,这让用户十分气愤,决定投诉,随后主管跟进处理。

🤨主管提出让用户再买一个充电器,订单完成后给一些京豆作为补偿,但用户认为自己已有充电器,不愿为了京豆再花钱。

买的原装的苹果充电器,99一个,非原装的29就行,多花点钱就为了图个省心。

结果用着用着就断开了,一半在插座上,差点导致触电。这样的质量问题,闻所未闻!明显的质量问题,客服说让我去线下自费修复。我说要投诉他,然后升级为主管跟进,主管打电话来说让我再买一个,订单完成后给我一点京豆。

我家里还有充电器,为了你这点京豆还得花钱再买一个?卖的什么垃圾产品和服务

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苹果充电器 质量问题 客服处理 用户不满
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