虎扑-热帖 2024年08月29日
[每日茶水间]男子半年无理由退货77次,JRs认为电商退货次数应有限制吗?
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男子在电商平台购买4台手机后申请无理由退货被拒,低价转卖后起诉平台,平台举证其频繁退货违反诚信原则,法院判定男子自行承担损失。

🎈男子在某电商平台自营店购买4台手机,试用后申请七日无理由退货遭平台驳回,随后低价转卖。该男子近半年在该平台购买商品生成209个订单,其中106部手机,87笔退货售后订单中手机退货达77个。

💡电商平台向法院提交店铺下单及售后情况,认为男子大量申请退货违反诚实信用原则,不应适用七日无理由退货规则。

📄法院最终认定,该消费者频繁退货有悖诚实信用原则,造成的损失需自行承担。同时提到消费者权益保护法规定消费者有权七日无理由退货,但民法典规定交易应遵循诚信原则。

据新闻报道,今年4月一男子在某电商平台自营店铺下单购买4台手机,试用后申请“七日无理由退货”,被平台驳回。随后,路先生以每台低于购买价1000余元的金额,将这4台手机在二手平台转卖。后面,路先生将该电商平台起诉至北京互联网法院,请求法院判令该电商平台赔偿自己因低价转卖手机导致的4000元损失。

该电商平台向法院提交了其店铺下单及售后情况,记录显示该男子近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单,其中包含106部手机;生成的87笔退货售后订单中,关于手机的退货售后订单多达77个。电商平台认为,该男子大量申请退货的行为违反了诚实信用原则,不应适用“七日无理由退货”规则。法院最终认定,该消费者频繁退货,有悖诚实信用原则,造成的损失需自行承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但《中华人民共和国民法典》规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。新闻中的这位男子因为过于频繁的申请退货,最终被电商平台和法院判定为滥用“七天无理由退货”。JRs在电商平台购物后什么情况下会申请退货退款?你认为怎么样才算滥用平台的退货规则?

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