界面快报 2024年08月01日
中消协发布上半年消费维权舆情热点,“职业闭店人”、演唱会“柱子票”等被点名
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文章指出多种消费维权问题较为突出,涵盖现制饮品、预付式消费、微短剧、网络续费、演唱会、食品、平台经济、购车、租赁市场、商家引流等方面

🧃现制饮品品牌存在屡用过期食材等问题,严重影响消费者健康和权益

🚫'职业闭店人'阻碍预付式消费维权,使消费者预付款项难以追回

📺微短剧付费乱象及内容违规频发,损害消费者观看体验与权益

💻网络平台自动续费'开通容易退订难',侵犯消费者自主选择权

🎤演唱会'柱子票'影响消费者现场体验,降低了演出的观赏价值

🍗'叫花鸡里没有鸡'体现商家'推责',漠视消费者合法权益

📊平台经济大数据'杀熟'频现,破坏市场公平竞争环境

🚗消费者购车时遇4S店'价外加价',增加消费者购车成本

🏠租赁市场'提灯定损'类乱象困扰消费者,导致租赁纠纷不断

📱'被直播'为商家引流遭消费者投诉,侵犯消费者个人信息和权益

中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”频现;消费者购车遇4S店“价外加价”;租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者;“被直播”为商家引流遭消费者投诉等案例涉及的消费维权问题较为突出。

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