虎扑-热帖 2024年06月26日
京东现在售后真的不行了
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_guoji1.html

 

5月份在京东上看到一个价格17元的键盘,以为做活动,赶紧买了,然后直到预计发货时间过去一周,还没有发货,也没有人联系我,于是联系了客服,然后客服上来就是直接一句没有,麻烦退一下,其他的一句话也没解释,就是没货,然而这个键盘至今在其店铺主页依然挂售,仍然有货,后来申请客服介入,然而京东客服每一句话都是在瞒骗我,第一次客服联系我,跟我解释说店铺没有货,我给他看了截图说至今仍然有货,然后又换了一套说辞说是标错了价格,那标错了价格为什么第一时间不来联系我,还要等我自己去主动联系你们?而且为什么上来就跟我说没货,同款商品到现在还在售卖你跟我说没货?把我当傻子?

后来又一位京东客服联系我,这次真的给哥们整笑了,一上来又是先说,不好意思他们的店铺没有货。真把顾客当傻子是吧?我又把截图给她看了,她又跟我说啊啊是标错价格了,不好意思,麻烦你退一下吧,然后话里话外就开始阴阳怪气,说哎呀我也知道,毕竟17块钱买个键盘一般都不会退的,你心里想的什么我明白。我就不明白了,店铺给客服现在是塞钱了是吧?我就上网买了个键盘,怎么还变成我的问题了?我说我不退,她跟我说那个这订单就会一直存在这里,可能永远不会发货。

其实本来也没啥,我主要不明白,第一点,为什么第一时间不可以主动联系我来说明这个事?

第二点,为什么要欺骗我?直接说实话标错价格不行?无论是店铺,还是后来两位京东客服,都是我去主动联系他们,然后他们都是说没有货(其实有货,那是不是在我其他购物的时候,京东也是这样去欺骗我的?

第三点,京东客服说话一直偏向店铺,两位京东客服,尤其是第二位女客服,话里话外一直在说你不就是想占人家这个便宜吗?一直在为店铺说话,如果我不退货就是我的原因,我不明白我买了个键盘怎么我还有问题了,然后跟我说我不退的话他们也没有办法,这个订单可能就一直存在,okok,那我以后在京东上面买任何东西,他都可以不发货,然后浪费我的时间精力,最后订单一直挂着,是这个意思呗?既然保证不了发货,那我想我以后一定不会再京东了,真的是完全没有契约精神。

Fish AI Reader

Fish AI Reader

AI辅助创作,多种专业模板,深度分析,高质量内容生成。从观点提取到深度思考,FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数,让您的创作更加个性化和精准。

FishAI

FishAI

鱼阅,AI 时代的下一个智能信息助手,助你摆脱信息焦虑

联系邮箱 441953276@qq.com

相关标签

相关文章