江苏省消保委针对电商平台的“仅退款”模式提出看法，认为该模式虽有创新，但需注意平衡商家与消费者之间的利益。建议平台应给予商家选择权，建立申诉机制，并考虑信用因素。同时，呼吁消费者诚信消费，共同推动售后规则完善。

🛍️ '仅退款'模式：江苏省消保委指出，电商平台的“仅退款”模式在提供便利的同时，也带来了商家与消费者之间的利益冲突。这种模式虽然创新，但需要在保护消费者权益的同时，兼顾商家的合法权益。

🤝 商家选择权：消保委建议，电商平台应允许商家自主选择是否参与“仅退款”模式，以尊重商家的经营决策权，同时也为消费者提供多样化的服务。

🏢 建立申诉机制：为了解决可能出现的争议，消保委提议建立商家申诉机制，让商家在面对不合理退款时有所申诉，保障其合法权益。

📈 考虑信用因素：在处理退款时，建议电商平台综合考虑信用记录，既保护消费者，也维护诚信商家的利益。

🛒 消费者诚信：消保委还呼吁消费者诚信消费，理性维权，与商家共同促进健康、和谐的电商环境。

江苏省消保委对电商平台的“仅退款”模式表达看法，认为此模式创新但需注意平衡商家与消费者利益。建议平台应允许商家选择是否开启此模式，建立申诉机制，并综合考虑信用因素。同时呼吁消费者诚信消费，共同促进售后规则的完善。

媒体报道

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