快科技资讯 2024年07月30日
薅羊毛休想!淘宝升级仅退款识别模型:对寄回空包少件等行为打击
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淘宝为打击羊毛党,升级仅退款识别模型,优化相关政策,增强异常行为识别,调整售后自主权,还优化申诉环节保障商家权益,8月9日新策略将实施。

🥳淘宝升级仅退款识别模型,加强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,提高防范羊毛党的能力。

🎉淘宝调整‘仅退款’政策,自8月9日起,对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家,平台不主动介入支持收货后的仅退款,鼓励商家与消费者协商解决,其他体验分段商家也有不同程度自主处置权。

👍淘宝优化仅退款申诉环节,引入第三方检测机构对商品抽检,若商家申诉成功,平台将对其进行损失赔付,保障商家权益。

快科技7月30日消息,据国内媒体报道称,为了打击所谓的羊毛党,淘宝宣布升级“仅退款”识别模型。

淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。

据悉,淘宝升级后的仅退款识别模型,增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别。

在这之前淘宝也宣布对“仅退款”政策进行调整,以提升商家的售后自主权,特别是对综合体验分较高的商家。

自8月9日起,新策略将正式实施,对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家与消费者先行协商解决。

对于其他体验分段的商家,平台将根据体验分和行业特性,给予不同程度的自主处置权,体验分越高,商家的处置权也越大。

此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节,引入第三方检测机构对商品进行抽检,以保障商家权益,若商家申诉成功,平台将对商家进行损失赔付。

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