江苏省消保委近日组织约谈大麦、猫眼等票务平台及主办方，针对演出服务市场提出五大问题，涉及退票政策、平台义务、二级票务平台管理混乱等方面，要求行业整改，保障消费者权益。

📢 演出门票退票政策不合理，消费者退票难，引发权利失衡。退票条件苛刻，流程繁琐，使得消费者在购买门票时承担了过多风险。

🚫 门票一刀切式‘不可退’成为潜规则，忽视了消费者合法权益，造成市场不公平现象。

🔍 平台义务落实不到位，票务平台应尽的义务未能完全执行，如信息公示不充分、售后服务不完善等。

🌐 二级票务平台退票政策不一致，商家信息不透明，消费者在转售市场中易受欺诈。

💼 协议内部存在不公平格式条款，侵害消费者利益，需加强监管和整改。

格隆汇7月16日｜据中新网，江苏省消保委15日组织相关票务平台及主办方进行公开约谈，大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及北京国潮悦动文化科技有限公司等主办方应约参会。会上，江苏省消保委通报演出服务市场5大问题：演出门票退票政策不合理问题；门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱；平台义务落实不完善问题；二级票务平台存在退票政策不一致以及商家信息不透明等问题；协议内部存在较多不公平格式条款。