掘金 人工智能 7小时前
AI促进软件研发管理案例
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文章详细阐述了在软件研发中,如何通过业务部门主导的精细化需求管理,将客户需求转化为可执行的产品开发任务,并深入探讨了AI在需求管理、设计、编码、测试、反馈收集等各个环节的应用,显著提升了研发效率和质量。此外,文章还介绍了MCP集成自动化工具链的优势,强调了建立和优化研发指标体系的重要性,并提供了绩效考核的参考维度,最终目标是实现研发效能的持续提升和团队的协同进化。

🎯 **精细化需求管理是基础**:业务部门需深入理解并管理客户需求,将其转化为EPIC、特性、用户故事等层级的产研需求。此过程体现了从宏观到微观、从抽象到具体的需求转化,并通过业务与技术部门的有效协作,确保产品精准满足客户期望。

🚀 **AI赋能研发全流程**:AI技术可应用于需求编写与评审、设计生成、代码辅助编写与评审、测试用例生成与评审、以及客户反馈智能收集等环节,极大地提升了研发生产效率和产品质量,实现了需求的闭环管理。

🔗 **MCP集成打造一体化工具链**:通过MCP(Master Control Program)将研发管理、代码、构建、发布、运维等各类工具以及业务系统连接起来,形成高效协同的工具链。这使得代码提交自动关联需求、记录工时等操作得以实现,减少了手动操作,提升了自动化水平。

📊 **建立科学的研发度量体系**:企业应建立核心研发指标,并利用AI辅助分析,发现潜在风险,优化指标与团队效能。AI应基于企业已有指标体系进行辅助,而非取代,从而实现持续改进和研发策略优化。

🛠️ **绩效考核与团队效能衡量**:文章列举了软件质量、测试自动化、开发效率、缺陷管理、团队协作、版本控制等多个维度的绩效考核参考指标,并强调了度量板子的可工作性,通过数据驱动持续优化团队实践和研发效能。

精细化需求管理

    业务部门在需求管理中占据主导地位,严格收集并精细化管理甲方或客户的需求,确保与业务紧密相关。

    如广告部门等业务单元能够根据客户强相关性,精细管理客户需求,为后续产品开发提供准确方向。

    客户需求管理成熟后,转化为产品产研需求,通过不同层级如EPIC史诗级、特性、用户故事等,细化到具体开发任务。

    需求处理虽复杂,但通过业务部门和技术部门的有效分离与协作,确保最终产品能精准满足客户需求。

    整个需求管理流程,从原始需求到开发任务,体现了从宏观到微观、从抽象到具体的需求转化过程。

AI在软件研发管理中的应用

    AI在项目管理中的应用,特别是在核心生产流程如需求管理、设计生成、编码辅助、测试用例生成及客户反馈智能收集等方面,显著提升了生产效率。

2. 需求阶段,AI可辅助编写与评审,使需求更规范,尤其适用于严格需求管理,提升需求管理效率。

    设计环节,AI能生成符合规范的设计,大幅提高设计效率,尤其在游戏和UI设计团队中应用广泛。

    编码与测试阶段,AI辅助编码生成及代码评审,同时生成测试用例并评审,优化发布流程,确保产品质量。

    度量与反馈,AI智能收集客户反馈,识别需求,辅助快速需求编写,实现需求闭环管理,提升产品迭代效率。

AI需求评审

    定义需求评审的安全角色,整合安全专家知识,自动执行需求评审,识别并规范需求中的明显问题,提升需求质量。

    引入质量专家与业务专家,通过AI方式记录企业内部专家知识,实现知识配置化,自动化需求评审流程,提高评审效率。

    利用代码助手工具,如Qwen3-Coder,辅助工程开发,提升代码质量和开发效率,虽不详述,但强调其重要性。

    通过专家知识的整合与自动化工具的应用,实现需求评审的专业化、规范化,减少人工错误,加速项目进程。

    安全、质量与业务知识在需求评审中的关键作用,通过自动化配置与执行,提升整体项目管理与执行水平。

MCP集成与自动化

    MCP在研发工具领域被广泛应用,通过MCP server连接各种工具,实现快速应用和效率提升,如代码提交、需求关联和工时记录等,减少传统操作步骤。

    MCP方式连接研发管理、代码、构建、发布、运维等各类工具,以及业务系统、联通工具和制品库工具,形成一体化工具链。

    通过MCP,可以实现代码提交时自动关联需求、记录工时,甚至根据编码时间自动提交公式,极大提升开发效率和流程自动化。

    MCP在提效方面的应用,包括AI测试等场景,通过工具联动和流程优化,实现更高效的工作流程。

    这种工具研究和MCP应用的结合,使得在研发领域的工作更加高效,减少手动操作,提升自动化水平和整体效率。

AI测试

    AI测试过程中,首先生成测试模块,确保全面覆盖不同功能领域,为后续测试点的拆分和用例编写奠定基础。

    通过AI技术拆分测试点,提高测试用例的场景覆盖度和准确性,从而提升测试效率和规范性。

    利用AI进行测试用例的自动生成,确保用例的全面性和精准性,减少人工编写过程中的遗漏和错误。

    AI评审机制可拦截基础能力不足的测试用例,进一步提升测试质量,确保每个用例的有效性和实用性。

    采用AI辅助测试管理,不仅提高了测试效率,还规范了测试流程,使测试工作更加系统化和专业化。

研发效能洞察

    企业应首先基于现有数据配置基本研发指标,建立核心关注指标表盘,为AI提供建议奠定基础。

    AI与企业自建指标系统相辅相成,AI可辅助发现未知风险,优化指标与团队,实现持续改进。

    避免误区,即认为有了AI就不需要自建指标,强调AI应基于企业已有指标体系进行辅助分析。

    强调通过AI进行风险识别与改进,持续优化企业指标与团队效能,实现研发策略的持续优化。

    AI研究所的用处在于帮助企业建立并持续改进指标体系,同时利用AI技术辅助发现风险与优化策略。

绩效考核指标参考

1. 软件质量与稳定性

2. 测试自动化与覆盖率

3. 开发效率与代码质量

4. 缺陷管理与修复

5. 团队协作与资源分配

6. 版本控制与分支管理

度量仪表盘

    度量效率与响应能力,包括上线周期实现和质量攻坚,通过建立专门板子如质量攻坚板,将问题如抑制增量、消除存量、上线质量把控等分块,形成作战板子,持续改进团队效果。

    强调度量板子的可工作性,确保数据的实用性和有效性,作为持续改进的关键工具,通过查看数据板子,直观评估改进效果,实现迭代优化。

    文化理念与价值观在团队实践中的融合,自下而上与自上而下的实践方法结合,推动团队发展。

    AI实践在团队中的应用,提升工作效率和质量控制。

    度量在团队实践中的重要性,不仅用于持续改进,还强调度量板子的实际操作性和数据的可工作性,确保度量结果的有效应用。

    建立业务与技术部门间统一的需求标准和语言,确保需求评估准确无误,避免部门间扯皮。

    统计需求数量、工时分配及项目进度,作为衡量团队工作效率和项目管理的关键指标。

    监控需求响应周期和产品质量,特别是重大缺陷事故率,以提升服务质量和客户满意度。

    定期汇报工程能力,如构建速度和代码编写效率,展示团队技术水平和行业竞争力。

    引入持续改进指标,鼓励团队自主提出并优化指标体系,促进团队自我提升和指标体系的动态进化。

小结

1. 需求这块儿,业务部门是老大!
•   业务部门(比如搞广告的那帮人)得把客户想要啥摸得清清楚楚、管得明明白白,确保客户的需求和他们自己的活儿紧密挂钩。

•   客户的要求攒得差不多了,就该变成我们开发看得懂的活儿了。像那种大型目标(EPIC)、具体功能(特性)、再到小的开发任务(用户故事),一级一级拆开,越细越好。

•   这事儿看着复杂?不怕!业务部门和技术部门各干各的,配合好了就成。目标就一个:最后做出来的东西,必须是客户真正想要的。

•   说白了,就是把客户那笼统的想法,一步步变成程序员小哥能动手干的具体活儿。

2. AI这家伙,在我们干活儿中简直是个超级帮手!
•   你发现没?现在从客户要啥(需求),到画设计图(设计),写代码(编码),找bug(测试),还有看用户反应(反馈),AI都能帮上大忙,效率嗖嗖的!

•   想想要点啥功能(需求):AI能帮忙写更规范的需求文档,还帮着评审,特别适合管得严的项目。用户有啥不爽它也能智能抓取,省事儿!

•   画图做设计(设计):游戏和UI团队可爱用AI了!它能哗啦哗啦生成符合要求的设计稿,设计师小哥哥小姐姐能省不少力气。

•   敲代码和找bug(编码&测试):

    ◦   写代码?有AI助手(比如Qwen3-Coder这种)帮写帮审。

    ◦   找bug(测试)更神了:AI先把测试范围框出来,再拆出测试点,然后自动造出测试用例!还能检查写出来的测试用例靠不靠谱,拦下那些不太行的。这流程,又快又规范。

•   评审也更专业了:不用每次都把安全、质量专家本人薅过来,AI里面“录”好了他们的经验,自动看需求有没有毛病、合不合规范,出错少了,项目跑得快了。

3. 工具链,连起来用才痛快!
•   搞研发的谁不想流程顺点?现在都用MCP这种“研发工具大管家”把需要的工具(管项目的、写代码的、打包发布的、运维的、甚至业务系统)统统连起来!

•   这样搞好处大了!码农小哥提交代码时,动动手指就能关联需求、记录干活儿时间(有些甚至自动算!),省得来回切换系统,麻烦得要命。AI测试这种也搞得更溜了。

•   说白了,就是让工具们自己串通好,帮咱们打工仔少动手、少折腾,效率自然上去了。

4. 研发干得咋样?得看“数”说话!
•   公司首先得知道自己研发的“健康指标”是啥,搞个基本数据盘(像汽车仪表盘似的),这样AI也才好给建议。

•   AI和大数据分析是好搭档:它能基于咱们自己的数据,帮忙发现那些“哎呀,没想到这也会有问题”的风险点,优化咱们的指标设置和团队效率。

•   可别想着有了AI就可以偷懒不做基础数据了!咱们自己必须得有套指标体系,AI才能更好地“辅助”分析。

•   AI实验室最大的价值,就是帮咱们把这套度量体系建好、用活,不断发现风险、优化策略,让研发队伍越来越能打。

5. 绩效考核?参考下这些方面!
•   产品稳不稳、好不好用? 看老是崩溃不(Crash率)?单元测试给不给力?对大家的反馈处理得快不快?

•   自动测试覆盖全不全? 老功能(全量)新功能(增量)都用机器测的比例高不高?机器测试覆盖了多少代码?新加的代码测到了吗?

•   开发快不快、代码行不行? 一个需求从开始到上线平均多久(Leadtime)?人均写了多少行代码?多少人提交了代码?每千行代码里藏着多少bug?

•   抓bug管得怎么样? 发现了多少bug?里面真有价值的有多少?反馈解决了多少?测试漏过几个缺陷上到了线上(线上缺陷漏出率)?

•   团队配合顺不顺? 开发人员和测试人员的比例合不合理?开发人员写的自动测试用例多不多?更新版本(或打补丁)次数多不多?大家等资源、等别人回复浪费了多少时间?

•   分支和版本管好没? 自动测试有没有覆盖各个分支?测试结果稳不稳?自动测试漏掉了多少缺陷?主分支(默认分支)上人均写了多少代码?

6. 怎么看数据?拿个“作战地图”来!
•   真想提高效率、解决质量问题?搞个“质量攻坚作战板”之类的特别管用!把要解决的问题(比如别让新问题越来越多、干掉老问题、保证上线稳当)分门别类摆出来,盯着干!

•   数据看板不是摆着看的,得能用、能指导行动!用它来评估改进效果最直观了,这样才能持续进步。

•   团队讲究协同合作的文化也很重要,上头指导加上下头实践,大家一起使劲儿。

•   AI也得用起来啊,帮大家省时省力还做得更好。

•   说白了,看数据是为了:

    ◦   让大家劲儿往一处使:业务和技术部门对需求的理解和标准要一致,避免互相甩锅。

    ◦   看清楚进度和人力:看看有多少需求在干,时间花哪了,项目进度到哪儿了,团队效率到底咋样?

    ◦   关注响应速度和产品质量:客户需求多久能响应?上线后出没出过大事故?这些问题直接影响口碑。

    ◦   秀秀技术实力:比如构建速度快不快、开发效率高不高,这些都是硬实力。

    ◦   鼓励大家自己进步:让大家自己琢磨更好的数据指标,不断优化,这套东西也得是活的是吧!

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