快科技资讯 07月21日 19:07
小鹏MONA天幕玻璃疑被鸟屎砸裂 客服回应:具体情况需要门店检查
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近日,一则关于小鹏MONA 03车型天幕玻璃疑似因鸟屎开裂的事件引发关注。一位车主反映,在擦拭车辆上的鸟屎时,发现天幕玻璃出现裂痕。据了解,车辆停放位置均无高空抛物可能。小鹏汽车售后对此回应称,具体原因需门店检查,若为质量问题且在质保期内将进行保修,否则建议联系保险或自费处理。文章还探讨了小鹏MONA 03采用全景大天幕的设计初衷,主要在于提升座舱的开阔感和车内垂直空间。

🚗 车主反映小鹏MONA 03天幕玻璃疑似因鸟屎开裂,车辆停放环境排除高空抛物可能,初步怀疑是鸟屎或石子撞击导致。

🔧 小鹏汽车客服表示,具体情况需由门店进行检测,以判断裂痕是由于产品质量问题还是外部因素造成。

✅ 若经鉴定为质量问题且车辆在质保期内,小鹏汽车将提供保修服务;若为外力因素,则建议车主通过保险或自费方式解决。

💡 小鹏MONA 03采用全景大天幕的设计,主要出于提升座舱视野和增强车内垂直空间感的考量,旨在为用户提供更开阔的驾乘体验。

快科技7月21日消息,近日,有用户在社交媒体上表示,看到自己的小鹏MONA 03车上有好几坨鸟屎就想着擦一下,结果就看到上面的天幕玻璃竟然裂开了。

上班的时候车一直都是停在空旷的地方,上空只有树,在家也是停地下车库所以不可能是高空抛物砸裂的。

网友称4s售后说可能是被石子崩到的,也可能是被鸟屎砸的。

针对此事,小鹏汽车客服向媒体表示,具体情况需要门店检查是否因质量问题导致还是外力因素。

如因质量问题导致且车辆在质保期内,会保修处理,但如因是外力因素导致建议是需要联系保险或自费。

为什么小鹏MONA要做一个全景大天幕呢?

据小鹏社区相关页面介绍,从整车角度看,据小鹏官方说明,从整车设计层面考量,主要有两方面原因。

一个是通透的视野提升座舱的开阔感,另一方面是要保证车内垂直向的空间。

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