虎扑-热帖 2024年07月11日
某东电子产品慎选,无售后,拖字诀
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作者在京东购买了一块二手华为手表,不到四个月就出现了上键失灵的问题,无法正常开关机和进入应用。作者联系商家后,商家推卸责任,要求作者自行联系华为售后。但手表已过保,维修费用高达348元。京东客服也未能提供有效的解决方案,一再拖延处理时间。作者对京东的售后服务感到失望,呼吁消费者慎重选择京东平台购买电子产品,避免类似情况发生。

😨 **商家推卸责任,拒绝提供售后服务**: 作者联系商家后,商家没有承担责任,而是要求作者自行联系华为售后进行维修。商家这种做法明显是推卸责任,逃避售后义务。

😔 **京东客服拖延处理,态度消极**: 京东客服在作者反映问题后,并没有及时处理,而是让作者等待24小时,甚至无法申请纠纷单。客服的态度消极,没有积极解决问题。

😡 **产品质量堪忧,使用寿命短**: 这块二手华为手表不到四个月就出现了问题,说明产品的质量存在问题,使用寿命过短。京东作为平台,应该对销售的产品质量负责。

🤬 **京东平台售后服务差,消费者权益得不到保障**: 作者在京东平台购买产品后,遭遇了商家和客服的推诿和敷衍,最终导致消费者权益得不到保障。这反映了京东平台在售后服务方面存在严重问题。

💪 **维权不易,消费者需要积极发声**: 由于京东平台在售后服务方面存在缺陷,消费者需要积极维权,通过各种渠道,例如拨打12315和12345等电话,进行投诉和举报,才能维护自身权益。

今年三月份买了个二手的华为手表(华为gt2ecg),花费438rmb,到前两天(不到四个月的时间),手表的上键突然失灵,没法正常开关机和进去应用

当时选择京东原因是上面的东西虽然比某宝贵一点,但是好歹售后有保证,所以选择了京东

但是!!!

找商家说商家扯皮,让我自己去找华为售后,没过保免费,过保让我自费

这个表是20年发布的,我24年3月份买,手表本身自带的保修一定是过期了,然后我一查询费用要348rmb,和商家说明后,商家理直气壮要我自费维修,他们不提供售后

然后去找京东客服售后也拖着不给处理,一直让我等24小时,申请纠纷单也申请不了,一块438rmb的手表,用了四个月就报废,找商家商家不理,找官方客服官方不理,真是可以的京东。

买电子产品慎重选择京东,买了不到四个月就坏,商家直接要你自费,店大欺客,亏你还是个专营店,吃像难看,尤其是京东客服,更是气人,让你一直等等等的

此贴不删,会一直保留,就算有人找我处理我的问题我也不会删,让更多人看到京东的真面目,避雷买京东的垃圾电子产品

如果一直拖着不给处理,我会一直打12315和12345还有黑猫进行维权,我就不相信买了一个手表就只能用四个月是正常现象!

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