虎扑-热帖 2024年07月12日
京东自营售不明来源小米耳机,导致不能品牌售后
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消费者在京东购买的小米产品,因SN记录无订单信息被小米拒绝保修,引发服务争议。

📦【购物凭证问题】消费者在京东购买小米产品,却因SN记录显示无订单信息,导致无法享受保修服务。

🔍【服务条款争议】小米依据SN记录判定产品来源,拒保引发对服务条款合理性的质疑。

😓【消费者困境】消费者持有京东购买凭证却遭遇拒保,体现了购买渠道与售后服务的矛盾。

依据 SN 记录无订单记录无销售渠道,订单号为零无法操作

小米拒保,明明京东买的?

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