楼主目前美团众包app显示27000多单,公里数5万多公里,不过这些数据没什么参考价值,因为注销过清零,看到那个广西老表被偷餐情绪崩溃深有体会,倒不是钱的事,主要那一刻心理防线的崩溃更多,送了那么多单,聊聊偷餐这件事
1,外卖被偷对骑手来说真的很多见,外卖,香烟,充电宝,甚至数据线都有人偷,外卖我因为最深的一次就是一个中年男的40来岁,我刚好从金箔广场楼上取餐下来,他正翻好箱子,午高峰箱子里餐多,那哥们甚至还搁那选上了,被我逮到数落了一顿,还有一次送学校,车停在学校旁边,就去学校窗口放个餐,不到100米,就有个女学生打开我箱子,我过去问她干嘛呢,说看看怎么了
2,偷餐群体在我的遇到的来说,数老妇女和大学生最多,学校的餐一般都放指定位置无法当面交付,有时候放好骑车离开没两分钟,就有顾客的电话过来问送到了吗?怎么没有,其实不是没有,是同学校的人没点外卖的偷吃了,老妇女老年人偷餐没什么好说的,纯认知问题,被一个人老妇女偷了一个80多的酸菜鱼,自己赔了
3,关于赔付问题,骑手的餐被偷关于要赔多少需要看骑手是什么性质,大体离不开乐跑,专送(这两个属于团队),众包(理解成临时工),众包的餐被偷了,一般就是冷处理自己承担了,如果餐价格不是很贵,一般直接赔给顾客了,涉及到大几十上百,打给客服说明情况看它们怎么审核了,一般20%到50%肯定是要赔的,最好不要自己这头先赔给顾客,因为你赔了,顾客那边在申请退款赔偿,你还是要赔一份钱,乐跑专送的外卖被偷了问题很多,说实话钱是一方面,主要是后续问题,需要跟队长跟客服跟顾客说明情况,与顾客沟通好不好还涉及到差评问题,而且高峰期手里很多单,这一系列问题还会影响你后续其他单的配送问题,差评概率,超时概率大大增加,团队在乎的不是你跑多少单,在乎的是配送的数据,完成率,超时率,差评率,而且专送扣钱非常重,最开始一个差评200
4,看到很多老哥说报警,车停摄影头下,外卖箱装锁等等办法,我只能说真的到了实地操作,毫无用处,除非闹的特别大,否则该赔的钱,一分都少不了,调监控啥的人家不会鸟你,装外卖锁就不提了,掩耳盗铃了,没有意义,还是那句话,美团的规则不是保障骑手的
5,最好吐槽一下逆行人生那部电影,大城市,团队,派单稳定,一个月500单11个差评他早滚出团队了,站长怎么可能容得下他....离谱,一个月500单?一天20单不到你跑外卖?何况月度11个差评,1个差评就踢出来了,一个月500单在有团队派单率的加持下,哪怕新手也不可能这么点,养生了属于是