😨 事件起因：一名外卖骑手因送餐经过绿化带被西溪世纪中心物业罚款200元并没收电动车钥匙，引发其他外卖员聚集要求道歉。事件迅速发酵，引发社会关注。
😔 平台回应：美团和饿了么均否认封号传言，并表示已协助处理冲突，支付维修费，并为骑手提供法律支持。美团强调将彻底调查骑手遭遇的不公正对待问题，维护骑手权益。
🤔 问题反思：事件凸显了外卖配送进小区的难题，引发了人们对外卖员权益保障的关注。美团表示将采取措施保障骑手权益，与社区物业沟通，优化配送环境。
👮♀️ 警方介入：杭州警方发布通报，称已对涉事人员依法开展调查，并表示将依法处置。
🤝 平台措施：美团和饿了么暂停了西溪世纪中心附近的外卖服务，以缓解紧张局势，并与物业进行沟通，寻求解决方案。
杭州西溪世纪中心发生外卖骑手与保安冲突事件，骑手因送餐经过绿化带被物业罚款200元并没收电动车钥匙，引发外卖员聚集要求道歉。事件中，美团表示已协助处理冲突，支付维修费，并为骑手提供法律支持，否认封号传言。饿了么亦否认封号，强调恢复正常送餐。事件凸显外卖配送进小区难题，美团将采取措施保障骑手权益，与社区物业沟通，优化配送环境。美团强调将彻底调查骑手遭遇的不公正对待问题，维护骑手权益。
| 网传“保安要求外卖员下跪”，杭州警方通报 | 界面 |
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| “外卖员被保安拦下后下跪”，杭州警方最新通报！ | 证券时报网 |
| 杭州多名骑手与保安爆发冲突，警方：对涉事人员依法开展调查 | 界面 |
| 2024-08-13 09:24:49 | 美团：骑手遭遇不公将一管到底，未封禁任何相关账号 |
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| 2024-08-13 08:30:31 | 杭州保安与骑手冲突，美团、饿了么暂停西溪世纪中心附近外卖服务 |
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