杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手发生冲突，引发关注。网传图片显示一名骑手跪在路边。事件起因是女骑手送外卖时因道路问题从绿化带穿过，出来时不小心踩到围栏，物业人员将她的电动车钥匙拔下并要罚款200元。外卖员因有订单在身，着急而下跪。事件引发附近外卖员不满，要求物业道歉。知情人士表示，骑手在送餐过程中与保安发生冲突，具体情况不明，当地派出所正在处理。目前美团和饿了么已暂停西溪世纪中心附近的外卖服务。
媒体报道
| 多位外卖骑手被封号？美团紧急回应！杭州警方凌晨通报 | 证券时报网/财经网 |
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| 科技早报｜美团、饿了么回应杭州保安与骑手爆发冲突；王自如被限制高消费 | 界面 |
| 杭州多位外卖骑手被封号？美团回应：谣言 | 新浪科技 |
| 外卖员与保安发生冲突下跪？美团饿了么紧急暂停此地外卖服务！ | 证券时报网 |
| 杭州警方通报“外卖小哥下跪”事件，美团称“将一管到底” | IT 之家 |
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事件追踪
| 2024-07-19 01:20:45 | 美团外卖利雅得上线倒计时：地推、骑手培训及当地餐厅接入已接近尾声 |
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| 2023-12-10 02:01:14 | 美团回应青岛骑手被害事件：将为其家属提供后续生活保障 |
| 2023-03-29 16:14:13 | 美团外卖回应没有大龄骑手：最高配送年龄为57周岁 |
| 2022-05-11 14:13:01 | 美团外卖持续优化“骑手劳动安全保障”，外卖骑手可自行设置接单上限 |
| 2022-04-11 11:37:34 | 美团：为上海保供骑手提供免费住宿，并给予抗疫补贴 |
| 2021-09-10 14:42:36 | 美团首次公开外卖骑手时间算法，配送时间更弹性 |
| 2021-05-29 10:48:46 | 美团CEO王兴：将为平台所有外卖骑手投保 |
| 2020-11-26 15:50:08 | 美团外卖推出“同舟计划”，四方面提升骑手体验与生态建设 |
| 2020-09-09 11:34:34 | 美团外卖：将更好优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间 |
