虎扑-热帖 2024年09月19日
被电信乱扣费 该如何维权?
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用户在未使用的情况下,手机莫名被扣除了短信费用,电信公司回复将返还短信费,但用户认为这属于欺诈行为,并质疑如果不查询账单,是否会一直被扣费。

🤔 用户在未使用的情况下,手机莫名被扣除了短信费用,电信公司回复将返还短信费,但用户认为这属于欺诈行为,并质疑如果不查询账单,是否会一直被扣费。

🧐 用户描述了具体情况,包括扣费时间、短信数量、短信类型以及与电信公司的沟通情况,并表达了对电信公司行为的质疑和不满。

😡 用户认为电信公司这种行为属于欺诈消费者,因为如果用户没有查询账单,就无法发现被扣费的情况,电信公司就可能一直扣费,侵犯用户的利益。

😔 用户希望得到解决问题的方法,并询问如何维权。

💪 用户还表达了对类似情况的担忧,担心其他用户也可能遇到类似的被扣费问题,却没有及时发现。

💡 用户希望通过此次维权,提醒其他用户注意查询手机账单,避免被电信公司欺诈。

🤝 用户希望电信公司能够认真对待此事,并采取措施防止类似事件再次发生。

✊ 用户希望能够得到公平合理的解决,并维护自身权益。

🙏 用户希望得到其他用户的帮助和建议,共同维护消费者的权益。

如题

前几天突然收到短信说手机停机了,当时正值假期,(之前也知道余额不多,但是我每个月的流量和免费通话都够用,故也没有预存话费)也没在意就立马充了话费。今天查询了一下账单,发现9月14号发了6条短信被扣了6毛钱,但是我确定这种类型短信我没发过,再查询了一下7月8月分别像这号码发了5条到8条,

现在电信给我回复是将扣除的短信费返还给我,但是我认为你这不是欺诈消费者吗?假如我不查呢?我觉得这不是几毛钱的事,请问老哥们,这事该如何维权

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