🎈作者月初在得物购买中国乔丹运动鞋，发现尺码偏小后按平台要求申请换货并发货。然而，六号中午仓库签收后，当天下午晚上的查验都没通过，还显示没收到货，这让作者感到困惑和不满。

💔在整个过程中，平台既没有给作者打电话，也没有发短信告知相关情况，导致作者对事情的进展一无所知。现在客服虽安排了专员，但作者对专员的处理结果充满担忧。

🤔作者担心自己的钱能否拿回来，或者能否成功换货。同时，作者也在思考如果真的出现问题，自己有哪些可以维权的方式，并希望能得到他人的建议。