虎扑-热帖 2024年07月12日
得某物真是店大欺客欺人太甚
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用户在得物平台上售出两双鞋,因学校放暑假导致京东服务点撤销,物流揽收延迟,导致得物平台判定用户虚假发货。用户与京东和得物平台进行投诉,但得物平台只认定系统判定,不承担责任。用户呼吁得物平台增加卖家申诉机制,保障卖家权益。

😔 用户在得物平台上售出两双鞋,由于学校放暑假,京东服务点撤销,导致物流揽收延迟。

😡 用户在物流信息更新后,得物平台判定其虚假发货,且判定时间点是在物流信息更新后,而非延迟揽收前。

😩 用户与京东和得物平台进行投诉,但得物平台只认定系统判定,不承担责任,并拒绝退还保证金。

🙏 用户呼吁得物平台增加卖家申诉机制,保障卖家权益,避免因不可抗力因素导致的物流延迟而被判定虚假发货。

楼主卖了两双鞋 第一天晚上卖了一双,第二天晚上卖了一双。两双都是在买家下单之后都上传了京东单号,然后因为学校放暑假,京东服务点撤了一直没来揽收,第二天下午进行了投诉,然后第三天将两双鞋都揽收了。当天下午5点20物流信息就更新了,完事得某物平台6点20判定我虚假发货,真是服了,早不判定晚不判定,非得物流信息更新了判定。

之后跟京东和得某物投诉,跟京东物流墨迹了好久也只是承担往返的运费。跟得某物协商退还保证金,已经十多天了,联系了不下十个客服,就是说我平台系统判定是有延迟,但是我得某物就是什么责任就不承担,就你卖家活该。真的对得物很无语,好歹加个卖家申诉的机制啊,万一因为不可抗力物流发不了怎么办?卖家权益也应有相有的保护啊。

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