文化和旅游部针对景区预约难问题作出部署，要求景区保留人工窗口，满足特定群体需求，对部分景区的预约规定进行调整，完善预约措施，并将联合多部门打击倒票行为，还会进一步推动景区科学调整预约制度。

🎈所有景区均保留人工窗口，此举可最大限度地满足游客的参观游览需求，无论游客是否提前预约，都有机会顺利进入景区。

👴在景区承载量容许的情况下，要保障临时到访游客和老年人等群体的入园需求，体现了对不同群体的关怀。

🚫对于常年预约空余量较大的景区，不实行预约，这一规定有助于提高景区资源的利用率，避免不必要的预约流程。

💻实施线上购票预约的景区，需完善预约措施，优化预约程序，减少游客个人信息采集，以提升游客的预约体验。

IT之家 8 月 16 日消息，据央视新闻报道，针对网友反馈的景点公众号预约难、抢票难，文化和旅游部近日回复：网民反映的景区预约问题，文化和旅游部多次作出部署并提出要求。

一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求；

二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求；

三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约；

四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。

文化和旅游部称，为净化预约市场环境，将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，联合公安、市场监管、网信等部门加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。

下一步，文化和旅游部将积极听取社会各界意见，进一步推动景区科学调整预约制度，满足各类群体出游需要。