针对网民反映的景区预约问题，文化和旅游部发布多项措施，旨在保障游客参观游览需求，优化预约流程，并打击“黄牛”倒票行为。措施包括保留人工窗口，保障临时到访游客和老年人入园，要求常年预约空余量较大的景区不实行预约，优化预约程序，减少个人信息采集，并加强对“黄牛”的打击力度。

🤔 所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求。这意味着即使没有提前预约，游客仍然可以通过人工窗口购票进入景区，保障了游客的游览自由度。

👨‍🦳 在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求。这一措施体现了对特殊群体入园的关怀，避免了因预约系统限制而导致部分群体无法入园的情况。

🚫 要求常年预约空余量较大的景区不实行预约。这一措施旨在减少不必要的预约限制，方便游客出行。对于常年空余量较大的景区，预约制度的执行反而会增加游客的负担，因此取消预约更为合理。

💻 实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。这一措施强调了预约系统的便捷性和安全性，要求景区完善预约流程，简化预约步骤，并注意保护游客个人信息。

👮‍♀️ 为净化预约市场环境，将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，联合公安、市场监管、网信等部门加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。这一措施旨在打击利用预约系统牟利的违法行为，维护景区预约秩序，保障游客的合法权益。

格隆汇8月16日｜据央视，网民反映的景区预约问题，文化和旅游部多次作出部署并提出要求。一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求；二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求；三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约；四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。为净化预约市场环境，将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，联合公安、市场监管、网信等部门加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。下一步，文化和旅游部将积极听取社会各界意见，进一步推动景区科学调整预约制度，满足各类群体出游需要。