🤔 万科物业近期因错误向已按时缴纳物业费的业主收取违约金而引发争议，万科物业首席客户官杨光辉对此表示歉意，并宣布即刻暂停对未提供服务月份的违约金计算。
💻 公司将重新审视计算机系统中的算法，以确保更好地满足业主的需求，并保证未来不会再出现类似错误。
🤝 这一事件反映了物业管理行业在服务质量和客户沟通方面仍存在改进空间。
📣 万科物业的回应显示出其对业主权益的重视，并积极采取措施解决问题，展现了良好的企业社会责任感。
📈 这一事件也提醒物业管理企业需要加强内部管理，提高服务质量，以更好地满足业主需求。
万科物业针对近期业主收到的物业费违约金账单作出回应，表示系统错误地向已按月或按季缴纳物业费的业主计算了违约金。万科物业首席客户官杨光辉对此表示歉意，并宣布即刻暂停对未提供服务月份的违约金计算。公司将重新审视计算机系统中的算法，并确保更好地满足业主的需求。
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| 万科物业回应物业费违约金争议：即刻暂停对未提供服务月份违约金计算 | 财联社 |
| 万科物业回应“物业费违约金”争议：即刻暂停对未提供服务月份违约金计算 | 新浪科技/界面 |
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