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近期,外卖平台上的茶饮咖啡“0元购”活动引发了消费者的广泛关注。虽然低价吸引了大量用户,但不少消费者在社交媒体上反映,参与活动的奶茶存在品控问题,口味寡淡、缺乏水果味等现象层出不穷。例如,有消费者反映购买的沪上阿姨茉莉花茶口感清淡,缺乏应有的甜味,且未贴餐标签;另一消费者则表示,书亦烧仙草的金桔柠檬水外观和口感都与白开水无异,几乎尝不出柠檬味。涉事门店工作人员对此解释,为应对大量订单,部分纯茶产品未加糖,以加快出餐速度,并声称其他配料均正常制作,否认产品存在质量问题。
🍵 **“0元购”活动乱象:** 外卖平台上的茶饮咖啡“0元购”活动虽然吸引了众多消费者,但也暴露了不少品控问题。部分消费者反映奶茶口感不佳,如口味淡、缺乏水果味,甚至出现未加糖的情况,与预期存在较大差距。
📉 **消费者体验受损:** 例如,有消费者购买的沪上阿姨茉莉花茶被指口味清淡,缺乏甜味,且未贴有餐品标签。另一位消费者则对书亦烧仙草的金桔柠檬水表示失望,认为其外观和口感与白开水无异,柠檬味缺失。
🏭 **门店回应与操作解释:** 涉事门店工作人员解释称,为应对“0元购”活动期间激增的订单量,部分纯茶产品为了加快出餐速度而未加糖。他们表示,在人流量大的时候,为确保效率,部分饮品会按常规制作,但除糖之外的其他配料均正常添加。
⚖️ **活动与品控的平衡难题:** 此次事件反映出,在低价促销活动中,商家如何在保证出餐速度和维持产品品质之间找到平衡,是一个亟待解决的问题。消费者对于高品质的饮用体验有着基本诉求,任何促销活动都不应以牺牲产品基本品质为代价。
虎扑07月15日讯 外卖大战硝烟再起,多款茶饮咖啡“0元购”让不少消费者体会到了“血糖飙升”的滋味。但社交媒体上,也有不少消费者吐槽0元购的奶茶“难喝”,出现口味淡、没水果味等品控问题。
有消费者表示,购买的7分糖沪上阿姨的茉莉花茶,不仅杯身没有贴出餐标签,而且喝起来没有甜味。还有消费者表示,0元购买的书亦烧仙草金桔柠檬水颜色、口感很像白开水,有一丝甜味,几乎没有柠檬口感。
对此,涉事沪上阿姨门店工作人员表示,0元购活动店里做了一千多杯纯茶,大部分都没有加糖,纯茶不加糖口感好。不加糖主要是因为人多了就来不及看票,忙起来没办法都随便拿,人不多就会按票上做,除了糖其他都是正常做的。
涉事书亦烧仙草门店工作人员称,金桔柠檬水就是透明的水,喝起来不会没有柠檬味,点标准糖也不会很淡,不会做错。
来源:微博