快科技资讯 07月13日 08:31
男子在“去哪儿”买机票 飞机竟提前近5小时起飞!平台回应
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近日,一位网友在去哪儿网预订的春秋航空航班遭遇了时间显示错误的问题,导致其行程受到严重影响。原本计划下午起飞的航班,在去哪儿网APP上却显示已于上午提前近5小时起飞。尽管春秋航空官方确认实际起飞时间与网友订单信息一致,为上午10点38分,但去哪儿网的错误显示无疑给旅客带来了困扰。去哪儿网客服承认存在时间显示错误,并承诺调查核实并妥善处理,给予受影响旅客相应补偿。

⏰网友在去哪儿网预订春秋航空日本IJ254次航班,订单显示15:50起飞,但APP显示已提前近5小时起飞。

✈️春秋航空官网显示该航班实际起飞时间为10:38,与网友订单信息一致,不存在延误或提前起飞的情况。

🤔去哪儿网客服承认时间显示错误,表示需要进一步调查核实,并承诺妥善处理后续事宜,对受影响旅客给予相应补偿。

快科技7月13日消息,据报道,近日有网友发帖称,自己在去哪儿网预定的春秋航空航班起飞时间比原计划提前了近5个小时。

网友展示的订单信息显示,他购买的是春秋航空日本IJ254次航班,15:50从滨海机场T1起飞,飞行3小时20分于20:10到达日本成田机场T3。但去哪儿网APP显示,航班已提前4小时57分钟起飞。

这位网友表示:神奇吗,飞机没等我,提前起飞了,害的他所有行程都要改变。

但根据春秋航空官网的航班动态显示,该航班计划起飞时间为7月10日10:35,实际起飞时间为10:38,并非去哪儿旅行平台显示的15:50。

对此,春秋航空客服向媒体回应称,确认该航班起飞时间为上午10:38,且航班运行正常,不存在延误或提前起飞的情况。

根据该网友公开发布的订单信息致电去哪儿旅行平台客服,对方表示确有此事,且为平台时间显示错误所致。对于为何会出现近5小时的时间差异,平台表示需要进一步调查核实,并承诺将妥善处理后续事宜,对受影响旅客给予相应补偿。

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