据报道，近几日，多名中国游客曝光在冰岛租车遭遇天价索赔——即便购买最高等级的全险，租车公司（租车行）仍以车身细微沙尘损伤为由索赔，金额最高可达243万克朗（约14.3万元人民币）。重庆一位李女士介绍，今年3月底她们从成都飞往冰岛，计划在当地开启7天自驾旅行。
她们通过国内某APP的国际租车服务，提前三个月预定了一台起亚SUV（新车23万元左右），由冰岛当地租车公司Alamo承租。
7天租车费用约为2000元，为了保证安全，租车时还特意购买了当地最贵的一种租车超级全险，花费900多元，保险覆盖玻璃和轮胎损伤。
但让她们没想到的是，在自驾期间，冰岛南部出现了大风天气，沙尘造成挡风玻璃被刮花，引擎盖和后视镜上，细看会有一些针眼大的孔。
4月4日她们归还车辆时，车行工作人员检查车辆告知，车辆受损需要赔付243万冰岛克朗。
因语言不通，李女士和丈夫瞬间懵了，被这个索赔金额惊呆了，没有任何车辆检测，也没有任何报告，当场就要我们刷信用卡支付。
李女士联系了国内租车APP后，工作人员让她们先行垫付，租车行用李女士的信用卡现场刷取243万克朗，但没有成功。
因为担心误机，李女士在支付了4000美元（折合人民币2.8万元）后，他们才从冰岛登机回国离开。
回国后，李女士多次联系国内租车APP进行保险赔付处理。但APP工作人员回应，其所租赁的车辆仍在冰岛检修中，称李女士购买车辆保险2年有效，让其静候结果。
李女士不能理解的是，针眼大的损伤，且购买了超级全险，竟然要赔243万克朗。目前，李女士垫付的4000美元仍无着落，且仍面临着对方的天价索赔，李女士称冰岛租车真是天坑。
北京另一位女士也有类似遭遇，沙尘造成车辆划痕被冰岛租车行索赔22万克朗（折合人民币1.3万元）。
报道指出，在李女士购买的租车保险页面发现，该保险“不保障由于自然灾害或者不可抗力因素导致的损失”，刮风下雨沙尘暴，车子意外受损保险不赔。
并且，冰岛的车辆费用和人工费用较高，因此索赔额度会很高。有了解欧美市场租车的人士指出，欧美国家租车自驾，非常建议购买车行工作人员提供的全险，只有租车行自行销售的全险他们才认，有了全险不仅信用卡押金会减少，出了任何问题也不怕。
