蜜雪冰城推出1元“雪王冰杯”活动，旨在满足消费者夏日清凉需求，但由于部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，导致部分门店下架或暂停售卖“雪王冰杯”，引发顾客和店员的不满。顾客因冰杯下架而感到失望，店员则因工作量增加和成本压力而感到不满。蜜雪冰城针对此事向顾客和店员致歉，并承诺将加强服务培训，提升产品体验，解决冰块供应不足的问题。

😄 **顾客不满：** 蜜雪冰城推出1元“雪王冰杯”活动，吸引了大量顾客，但由于冰块供应不足，部分门店被迫下架或暂停售卖“雪王冰杯”，导致许多顾客无法购买到心仪的商品。顾客们对冰杯下架感到失望，并对部分店员的服务态度表示不满。 顾客们原本期待以低廉的价格享受到清凉的冰杯，却遭遇了冰杯下架的现实，这无疑是一种失望和落差。部分店员在面对顾客询问时，态度冷漠，甚至带有讽刺意味，加剧了顾客的不满情绪。 冰杯下架不仅给顾客带来了购买上的不便，也引发了对蜜雪冰城经营策略的质疑。顾客们认为，蜜雪冰城应该提前做好准备，避免出现冰块供应不足的情况，以更好地满足顾客需求。

😥 **店员苦恼：** 蜜雪冰城1元冰杯的推出，给店员带来了额外的负担。由于冰块供应不足，店员需要不断地制作冰杯，工作量显著增加，而工资却依然保持不变。部分店长甚至对店员在制作冰杯过程中出现的一些问题进行指责，加剧了店员的工作压力。 店员们原本就承受着繁重的工作压力，1元冰杯的推出无疑加重了他们的负担。他们不仅要完成日常工作，还要制作大量冰杯，这无疑是加班加点，辛苦劳作。然而，1元冰杯的利润微薄，店员们并没有得到相应的报酬，反而要承受来自店长的压力。 1元冰杯的推出，不仅没有给店员带来额外的收入，反而增加了工作量和压力，这无疑是得不偿失。店员们感到自己的劳动价值得不到体现，工作积极性受到影响。

🤝 **蜜雪冰城回应：** 面对顾客和店员的不满，蜜雪冰城表示歉意，并承诺将加强服务培训，提升产品体验，解决冰块供应不足的问题。蜜雪冰城将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。 蜜雪冰城对顾客和店员的不满做出了积极的回应，承诺解决问题，这体现了企业对顾客和员工的重视。蜜雪冰城承诺加强服务培训，提升产品体验，这将有助于改善顾客和店员的体验，提升品牌形象。 蜜雪冰城承诺解决冰块供应不足的问题，这将有助于稳定产品供应，避免类似事件的发生。蜜雪冰城在回应中展现了积极解决问题的态度，这将有助于维护品牌形象，提升消费者信任度。

最新进展： 蜜雪冰城称，为了满足大家夏日的“清凉”需求，7月3日，门店开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰(满冰)”和“少冰(冰水混合)”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。 “雪王冰杯”上线后，得到了大家的喜爱和支持，但因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。 待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，我们也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。 对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，蜜雪冰城向大家表示歉意，将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验，向大家提供更好的产品与服务。1元冰杯惹怒两拨打工人！蜜雪冰城致歉：加强服务培训 蜜雪冰城用一块钱的冰杯，成功惹怒两拨打工人。 第一波生气的打工人，是无辜的顾客。 班味与暑气的挤压下，用冰块制作饮料成为打工人的“基本操作”。火热的需求下，即使一杯160g的冰杯定价4元，也被抢购一空。顾客在得知蜜雪冰城推出一元一大杯冰杯后，火速前往门店，却得到冰杯下架的消息，以及店员阴阳怪气的语气与鄙视的眼神。 第二波打工人，是店里的服务员。在部分地区低至三千元的工资，每天陀螺般地重复机械劳作，工作量本就繁重，还要制做一块钱的冰杯，甚至因为随便给顾客两毛钱的吸管遭店长骂。 就连骂人的店长也很无奈。冰块本就不够用，一块钱的冰杯更是无利可图。冰块紧缺与成本的压力下，下架冰杯成为部分店长的选择。 一杯蜜雪冰杯，三波人都尝到了苦涩。蜜雪冰城比打工人更需要1块钱的冰杯_腾讯新闻