虎嗅 06月03日 22:41
杭州一亚朵酒店被曝使用医院枕套,多方回应。据海峡导报,近日,有网友发帖称,自己入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时,意外发现床上的两个枕套一个自带亚朵标签...
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近日,杭州一家亚朵酒店被曝使用医院枕套,引发广泛关注。网友发帖称,入住该酒店时发现枕套标签为“杭州御湘湖未来医院”。酒店客服表示将核实情况,医院工作人员则称不知此事。门店经理回应称不清楚具体情况,后续会跟进处理。亚朵总部表示,将登记反馈并核实,无论直营还是加盟店,都归亚朵集团统一管理。当事网友已更换房间,酒店后续提供了布草公司的资质证明和洗护用品检测报告,并减免了房费。

🏨事件起因:网友在杭州亚朵酒店入住时,意外发现枕套带有“杭州御湘湖未来医院”标签,引发关注。

🏨多方回应:酒店客服表示将核实情况,医院方称不知情且无法提供负责人联系方式。门店经理表示不清楚具体情况,后续会跟进处理,亚朵总部回应称将登记反馈核实。

🏨酒店处理:当事网友已更换房间,酒店提供了布草公司的资质许可、营业执照以及洗护用品的检测报告,并减免了房费。

🏨事件影响:该事件引发了对酒店卫生管理和布草来源的担忧,以及对酒店加盟模式下管理责任的讨论。

杭州一亚朵酒店被曝使用医院枕套,多方回应。

据海峡导报,近日,有网友发帖称,自己入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时,意外发现床上的两个枕套一个自带亚朵标签,另一个的标签却是“杭州御湘湖未来医院”。记者搜索看到,该医院系一家大型民营医疗机构。

对此,亚朵酒店客服热线则回复称,将核实情况。记者又致电枕套所属医院,工作人员称不知此事,需要询问医院负责人,但无法提供相关负责人的联系方式。

此外,该门店经理回应点时新闻记者:具体情况不清楚,后续门店会跟进处理,目前没收到通知。亚朵总部则称该门店属于加盟,不管直营还是加盟,都是归亚朵集团统一管理,会登记反馈核实一下,一般委派专员或者工作人员专门处理。

6月3日,当事网友更新后续情况称,发现医院枕套后已立刻联系酒店,当晚就更换了房间。酒店第二天上午已经送来了布草公司的资质许可营业执照,以及洗护用品的检测报告,也已减免了房费。

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