虎扑05月30日讯 据媒体报道，广东一名女子网购了一只价值49800元的翡翠手镯，但收到货后她不太满意，于是选择了退货退款。

没想到顺丰上门取件后，翡翠手镯被弄丢了，当事人和顺丰协商，由于快件没有保价，顺丰提出给予基础运费7.5元的9倍赔偿，即67.5元，当事人无法接受。

该事件曝光后，顺丰速运涉事网点负责人称已成立理赔小组，事件仍在处理中。

据了解，各大快递公司均有“保价”服务，用户下单前均要求勾选《快递协议》，在这类协议中，对于快递保价、赔偿的规则，快递公司均有自己的规定。

对于未保价的物品，快递公司承诺最高赔付有3倍运费、7倍运费、9倍运费不等，如果发生纠纷，是不是只能按快递公司的规则来，公司想赔多少就赔多少吗？

在业内人士看来，未保价的快件，应该依照民事法律的有关规定确定赔偿责任，也就是说，不管快递是否保价，当事人都有索赔的权利。

在此提醒，寄送贵重物品时，最好进行足额保价，并且要注意留存证据，包括物品寄送时的样子和状态的照片、能够证明物品价值的消费凭证等。