快科技资讯 05月29日 22:34
热搜第一!顺丰寄丢价值5万手镯仅赔67元:快件没有保价
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近日,顺丰快递因寄丢价值49800元翡翠手镯仅赔偿67元一事引发热议。消费者退货时选择顺丰,但手镯在寄送过程中丢失,由于未保价,顺丰按运费9倍赔偿。事件反映出快递保价的重要性以及未保价物品的赔偿问题。业内人士指出,即使未保价,消费者仍有权依据民事法律索赔。寄送贵重物品时,务必足额保价并留存相关证据。

💍事件起因:广东一女子退货价值49800元的翡翠手镯,通过顺丰快递寄送,但在运输过程中丢失,引发纠纷。

💰赔偿方案:由于未保价,顺丰提出按运费的9倍赔偿,即67.5元,与实际价值相差悬殊,消费者难以接受。

📜快递保价:各大快递公司均提供保价服务,但未保价物品的赔偿标准不一,通常为运费的几倍。消费者下单前需勾选《快递协议》,协议中明确了赔偿规则。

⚖️法律解读:业内人士认为,即使未保价,消费者仍有权依据民事法律规定索赔。快递公司应承担相应的赔偿责任。

💡温馨提示:寄送贵重物品时,务必进行足额保价,并妥善保存物品寄送前后的照片、消费凭证等证据,以便维权。

快科技5月29日消息,微博话题“顺丰寄丢价值5万手镯仅赔67元”冲上热搜榜第一名,引发关注。

据媒体报道,广东一名女子网购了一只价值49800元的翡翠手镯,但收到货后她不太满意,于是选择了退货退款。

没想到顺丰上门取件后,翡翠手镯被弄丢了,当事人和顺丰协商,由于快件没有保价,顺丰提出给予基础运费7.5元的9倍赔偿,即67.5元,当事人无法接受。

该事件曝光后,顺丰速运涉事网点负责人称已成立理赔小组,事件仍在处理中。

据了解,各大快递公司均有“保价”服务,用户下单前均要求勾选《快递协议》,在这类协议中,对于快递保价、赔偿的规则,快递公司均有自己的规定。

对于未保价的物品,快递公司承诺最高赔付有3倍运费、7倍运费、9倍运费不等,如果发生纠纷,是不是只能按快递公司的规则来,公司想赔多少就赔多少吗?

在业内人士看来,未保价的快件,应该依照民事法律的有关规定确定赔偿责任,也就是说,不管快递是否保价,当事人都有索赔的权利。

在此提醒,寄送贵重物品时,最好进行足额保价,并且要注意留存证据,包括物品寄送时的样子和状态的照片、能够证明物品价值的消费凭证等。

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