带产品团队之后,每天都能接到各个团队的各种需求:
- 投放侧想要加新的落地页;
- 增长侧想把seo做好;
- 运营侧想调整用户路径;
- 商务侧想推新的商业计费逻辑;
- 售后想要解决长期的bug,提高效率;
- 财务想要更方便地对账,减少人工;
- 设计觉得某些页面太丑,不协调,想要换掉;
- 研发侧有技术债要补;
- 产品自己还有主线的产品优化任务;
- ……
这么多的需求,如果不挡,不排序,整个产研团队就会疲于奔命。结局只会是又累,又没有成果。
合作方提需求,通常有2个特点:
其一,每个合作方都有自己的kpi,从他们自己的视角来看,他们提的需求都是紧急重要的,都需要尽快做好上线:
其二,每个人通常都想做一个完整的优化方案,并不会考虑研发难度和成本。
而资源总是有限的,没可能把每个人的需求都服务好。
于是,一个合格的产品leader,必须具备两个能力:
1)对业务发展方向有清醒的全局认识,能判断当下的前进方向是什么;
2)能摆平冲突,即使拒绝需求,也要让别人理解甚至支持。
这其中,最关键的还是业务判断力。
做100个无关痛痒的需求,对结果的贡献,往往都不如做对一两个需求。因为一个阶段只会有一个主要矛盾,不可能所有事情都同等重要。
就比如,当整个转化率明显在付费环节有大的跳水,那做流量增长就不会有本质上的改变;
又或者,当产品推出去,10个人里只有1~2个人能真正用明白,那么继续堆新功能也不会有太大的用处。
格鲁夫在《给经理人的第一课》里,提到了“杠杆率”的概念,最近慢慢对这个有了更深的体会。
所谓业务判断,就是把资源投在杠杆率最高的事情上,而杠杆率最高的事,就只会有一个。
所以,越是事多的时候,越要头脑清醒,保持冷静和专注。