虎扑-热帖 05月07日 22:01
最近两周都点的东子外卖,发现是真的慢,而且经常点提前送达
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最近尝试京东外卖,为了支持给骑手五险一金的政策。但几次体验下来,发现送达超时和提前送达的情况频繁发生,远超之前使用美团和饿了么的经历。有骑手提前点送达还谎称已到,甚至有骑手因未抢到京东外卖的高价单而惋惜。虽然京东外卖让利给骑手,价格也合理,但这种过于宽松的管理似乎导致骑手服务质量下降,可能存在同时接多平台订单,优先配送其他平台的情况。虽然会继续支持,但如果服务质量持续没有改善,可能会重新考虑。

💰京东外卖为骑手提供五险一金,旨在改善骑手待遇,吸引更多骑手加入。

⏰用户体验方面,京东外卖存在送达超时和提前送达情况,与之前使用其他平台的体验形成对比。骑手服务质量有待提高,例如有骑手谎称已送达。

⚖️京东外卖的高单价对骑手有吸引力,但也可能导致骑手为了追求更高收益而忽略服务质量。同时接多平台订单可能是导致服务问题的原因之一。

🗣️用户表示会继续支持京东外卖,但如果服务质量持续没有改善,可能会重新考虑使用。

以前都图方便,下了班就点个美团,最近东子做外卖,给骑手五险一金,那我必须支持。

现在一共点了大概6-8单吧,已经有两次遇到送达超时,提前送达的了。以前点了几年美团饿了吗,几百次里加起来就两三次三四次提前送达,有时候超时也会提前打电话跟我说;结果现在用东子快送,短短几天就遇到两次,而且都是一声不吭,有一个还满嘴谎话,离得老远就点送达,还骗我说进了电梯。

我在公司楼下有一次也听到两个骑手聊天,说没抢到东子外卖单,一单十块钱,可惜了。

这说明东子确实是让利给了骑手,我点的时候也不贵;但目前来看东子对他们太好了,导致他们不怕东子,不怕投诉,可以随意超时?我完全可以想象他们同时接了几家的单,怕美团超时惩罚重,就先送美团,最后送京东?

我也不知道应该怎么评论,我还会继续支持东子,但如果持续很久都没有改观,还是一直送达慢、违规多,我可能确实要重新考虑了。

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