清明节期间，两位母亲带着22岁的自闭症孩子乘坐东方航空航班时，在大理机场遭遇拒载。尽管家长出示了孤独症证明，并希望申请绿色通道，但最终被告知因“影响客舱其他旅客乘机”而拒载。事件发生后，东航表示将启动调查并负责整改，但对拒载的具体理由未予明确回应。这两位母亲和孩子此前已有丰富的乘机经验，且通常能自主办理登机手续，此次在大理机场的遭遇尚属首次。大理机场方面已回应称，拒载决定由航空公司做出。

✈️ 事件概述：清明节期间，两位母亲陪同22岁的自闭症孩子乘坐东方航空航班，从大理飞往西安时被拒载，尽管家长出示了孤独症证明并寻求帮助。

🚫 拒载原因：航空公司工作人员展示信息，称因“影响客舱其他旅客乘机”而拒载，但具体原因未详细说明。

🗣️ 事后回应：东航表示将启动调查并负责整改，但对家长提出的具体诉求，如拒载理由，未予明确回应。

👨‍👩‍👧‍👦 乘机经验：这两位母亲和孩子此前有丰富的乘机经验，通常能自主办理登机手续，此前在上海浦东、杭州萧山等机场也曾使用过绿色通道。

🏢 机场回应：大理机场方面表示，拒载决定由航空公司做出。

快科技4月9日消息，据媒体报道，在清明节期间，两位母亲各陪同22岁孤独症孩子乘坐东方航空航班，准备从大理启程飞往西安，遭到“拒载”。

事发当天，在大理机场，一行人出示了医院出具的孤独症证明，希望得到帮助，以便申请绿色通道。

但没想到在登机时间临近时，工作人员展示了一条“MU5725两位自闭症旅客，机组通知影响客舱其他旅客乘机，拒载”信息后，被告知两名22岁的自闭症孩子都被拒载了。

其中一名家长介绍，事发后第二天上午，一位自称东航服务质量督查的人员添加其微信道歉，称公司将启动调查，希望撤下网络曝光的帖子，“公司对整件事情负责，不会推诿，做好后续的整改。”

但对于家长提出的“想知道被拒载的理由”等诉求，一直未有回应。

据悉，这两位母亲和孩子都有比较丰富的乘机经历，大多情况是自主办理登机程序，此前也在上海浦东、杭州萧山等机场体验过绿色通道。在大理机场的“遭遇”，是第一次因为孩子的孤独症被“拒载”。

值得注意的是，近日，大理机场方面做出了回应，称拒载乘客是航空公司做出的决定。