2025-03-21 08:02 北京
积极心理学与长寿企业研究的一次跨界碰撞
没有任何一位企业家不希望自己的企业能够长青，不过希望企业长寿与做到企业长寿是完全不同的两件事。希望企业长寿，更多是一种积极的心理暗示；而做到企业长寿，需要的则是经得起时间检验的系统化耕耘。
清华大学全球产业研究院院长彭凯平教授，与日本经济大学特聘教授后藤俊夫跨界合作，以心理学与管理学的双重视角，带来了一个全新的概念——“企业的品格”。
一家企业要想获得长期的成功，必须具备一系列关键的企业资源与企业品格，二者缺一不可。如果说企业资源更加侧重企业生存发展所需的各种物质财富，那么企业品格则更加侧重由价值观、文化、领导力等形成的各种心理财富。前者受内外部环境的影响，后者受企业心理价值影响，不断锤炼企业。两者结合就成为企业能走多远、能走多久的系统力量。
本书是积极心理学与长寿企业研究的一次跨界碰撞，尝试为渴望企业长寿的企业家提供两个方面的思考：一个方面是总结成功的长寿企业富有价值的经营经验与启示，另一个方面则是揭示长寿企业保持长期成功的重要心理价值。
本文节选自《企业的品格》第四章，有删减。荐读之。
《企业的品格》
作者：
彭凯平/【日】后藤俊夫
译者：庄宁 杜敏
出版时间：2025年1月
出版社：中译出版社
长寿企业的心理品质
积极心动力一：积极心态
简单来说，积极心态是一种正面、阳光的心理状态。它促使个体把注意力更多地放在那些让生命与社会更加美好的事物上，并对这些事物予以肯定和投入。但这不是说只关注和思考企业生活中积极的一面，事实上，平衡很重要。积极心理学的建立并不是为了取代传统心理学，将积极心理学应用于企业经营管理也不是为了取代日常的工作制度、流程与管理方法，而是将积极的价值观作为管理价值与传承价值的补充与互鉴。
以下是企业家在思考企业长寿时，可以参考的关于观念与态度的积极心理学理念，每一项都是经过大量实验验证，具有普遍意义的科学结论。
• 人们过高地估计了金钱对幸福感的影响。对于企业来说，积累财富很必要，但不要只为了积累财富而经营，企业需要把眼光从积累财富上移开，把事情做得更好，并在其间为企业建立快乐。
• 对他人表现善意的人不仅能提升幸福感，还更容易被同龄人接受。这一点对于塑造正能量的企业文化尤其重要，与其自上而下的宣贯，不如在基层里建立和谐与融洽的工作环境。
• 为所信仰的事业奉献时间可以提升幸福感和生活满意度。企业经营中复杂的商业挑战会对人的心理与行为产生重大的影响，不良影响将会使人的工作动作与工作心态变形，建立使命感与价值感对企业来说相当重要。
• 为他人花钱会给付出者带来更大的幸福与成功。企业必须将利他精神放在重要的位置上。要充分考虑他人、他组织的利益，才能保持长久的生意。
• 小而简单的行动会对我们的幸福感产生重大影响。这意味着不需要企业大动干戈就能使工作场所成为一个更幸福和更积极的地方。
• 幸福是面向现在的，植根于当下，而意义则更注重过去和未来以及它们与现在的联系。这是积极心理学一个相当重要的发现，对于企业的长寿简直就是一个科学指南。如果企业不只是想获得当下的成功，而是想成为百年老铺，那就坚定地把思考企业存在的理由和存在的意义放在首位吧。至于当下的盈利带来的极乐，则需要警惕。
上面我们列举的这些积极心理学的观念与态度，都可以被企业家用作辅助观念来经营管理企业。其实在积极心理学家眼里，还有大量诸如此类的发现，但无论如何，积极的人生与积极的组织运气总不会很差。
积极心动力二：福流感受
东方文化心理与西方文化心理相结合而形成了一种新时代的幸福观：辩证的幸福、境界的幸福、超越的幸福。
• 辩证的幸福：从某种意义上说，我们在讨论幸福的时候，实际上也在讨论不幸。这意味着我们不能单纯地谈论幸福，或者说把幸福当成一种孤立的超然存在来看待。中文里有类似“乐极生悲”“苦尽甘来”“塞翁失马，焉知非福”的表达，这表明，幸福与不幸福在中国人的观念里从来都是可以相互转换、相互影响的。
• 境界的幸福：庖丁在解牛时，表现出动作的洒脱、意念的旷达、心情的愉悦，他已经进入一种极致的体验状态，完全沉浸其中、物我两忘，这就是一种境界的幸福。而当人们阅读这个故事时，会产生一种情感的共鸣和理解，这也是一种境界的幸福。
• 超越的幸福：在具体的幸福体现上，该幸福观还包括“挑战极限与分享成功”“履行职责与建立使命”“探索未知与拥抱意义”“面对苦难与坚忍牺牲”这四项内容。
积极心动力三：意义感
意义感不是天生的，而是后天习得的。这种感受是基于个体的价值观和人生经验建立起来的，需要学习者自主探索和认知。因此，“有意义的人生”意味着归属和致力于某些超越自我的东西，并能在这一过程中寻找到乐趣与自身的价值。
意义的创造可以是自动的，也可以是有意的；一个人可以无意识地参与意义创造，也可以有意识地参与这个过程，从处境中创造意义。拓宽思维有助于个人体验到更多的生活意义。扩大人脉圈与交往圈也是丰富意义感的好方法。用成长的心态增强目标感，摆脱固定型思维模式，通过探索和挑战开放地寻找新目标，亦能带来意义。此外，一定要发挥各方的优势，通过向内探寻找到激励自己的方法，并帮助他人， 这些都是创造意义的重要途径。
积极心动力四：认知健康
脑科学与认知神经科学技术的飞速进步，已经能够在很大程度上揭示人类认知的某些重要生物机制。对于人类来说，认知是个体在社会学习中积累的知识与经验与个体思维能力的结合，体现为对事物的系统感觉、逻辑判断、定义与归因等。一个健康且持续发展的认知，能在系统性、维度性、理解丰富性等方面实现全面提升，它是人类理性价值的集中体现，对人们的幸福有着重要的作用。
通过定期的心理挑战来保持认知健康非常重要，因为认知能力与一个人执行复杂和基本日常生活活动的能力相关。认知锻炼是保护我们的大脑的好方法，它可以增加大脑中神经元之间的连接。随着积极心理学的兴起，以及其对认识和发展个人优势的强调，神经心理学也开始转向培养认知优势。
专注于认知优势有两个主要好处。第一，关注认知优势有助于准确评估我们能做什么，从而能够正确部署优势。第二，生活中本来就有太多事不尽如人意，关注认知优势能够让我们更积极地面对。有证据表明，积极情绪可以保护神经， 并增强关键认知能力，如心理灵活性和创造力。
积极心动力五：意志品质
意志经常与内在动机与外在动机联系在一起，无论是个体还是组织。动机相当重要，动机是决定人类表现和行为的关键力量，它可能源于生理或心理需求、观念或情绪。生理需求帮助人们保持最佳的身体机能，心理需求则帮助人们茁壮成长。对于企业来说，也是同样的道理。
积极心理学研究表明，一个良好的动机激发的意志力，很大可能使一个人在做事时进入心流状态，也就是深度参与、精力充沛、注意力集中和扭曲的时间感。积极心理学为意志品质的培养提供了一些建议，我们可以将这些建议应用于长寿企业的意志品质建设。
• 自主权。为了优化企业活动，企业必须先优化其自主意志，即保持决策的独立性和坚定性，不受外部环境波动和诱惑的影响。
• 消除阻碍内在动机的因素。有时，企业会感觉没有动力或耐心去完成某项任务或工作，这并不是因为企业缺乏意志，而是因为有太多其他事情削弱了企业的专注度。这时候，要运用意志品质的力量为企业做减法。
• 外在激励的时机选择。企业面临的外部机遇诱惑众多，这并不是要企业完全抵制，而应认识到外在的机遇是对企业的一种潜在奖励。企业需要认清奖励的属性，更重要的是把握时机。了解在何时、以何种方式、依据何种原则来获取这种外部奖励对于企业的成功至关重要。研究表明，融入社会，融入客户是企业把握机遇的重要方式，这需要企业强大的意志品质作为支撑。
积极心动力六：品格优势与美德
事实上，最有能力的管理者并不像我们期望的那样全面，具有均衡的优势。没有一个管理者能够样样都擅长，他们应该专注于发挥自己的优势。
在盖洛普的研究中，他们发现管理者的优势主要体现在“执行”“维护关系”“影响力”和“战略思维”这4个方面。
在执行领域，成功的管理者会为实现目标而不懈努力，并在组织内外为人们实现目标的理想寻求平衡。
在维护关系领域，积极和谐的管理者会注重减少对团队的干扰，让团队成员能够专注于手头的任务。这类管理者更像是团队的导师，是让团队发挥真正潜力的热情向导与领航人。
在影响力领域，具有指挥力或自信的管理者擅长传达强有力的信息。那些善于沟通的管理者会将员工安置在让他们感到舒适的位置，并尽最大努力工作。
在战略思维领域，个人经验或战略意图较强的管理者会从过去的经验教训中汲取经验，创造对未来的愿景。通过详细的商业事实与商业数据了解企业取得成功的因果关系。
以上这6点，是概念时代相当重要的6个“积极心动力”。作为积极心理学最重要的6根支柱，到目前为止，积极心理学几乎90%以上的研究内容都是建立在其上的，它们之间紧密相连、相辅相成，共同构建起一个健康、强大、正向、富有魅力与感召力的积极心理环境。
最后，请企业家回顾在序章中作者团队用了近20年时间进行的调查推论。
• 我们的社会正从物化社会迅速走向多元社会。
• 人们对企业家的人格定位与期待，也已经从物理化的人，经由社会化的人，走向心灵化的人。
• 无论世界如何变迁，从一个更宏观的历史角度来说，人类创建一个更美好生活的现实努力一定能得到回报。
互动送好礼
你认为“长寿企业”为什么能“长寿”？最重要的是什么品质？欢迎留下你的思考和见解，我们将从中选取6位读者，送出《企业的品格》一本。
注：时间截至3月21日24:00，获奖用户请于收到通知后24小时内回复邮寄信息，未收到通知或未及时回复则视为“谢谢参与”。
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