IT之家 02月23日
东风奕派回应 eπ007“红色卡钳”描述争议:改为“红色卡钳罩”更便于用户理解
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东风奕派针对eπ007车型“红色卡钳”变更为“红色卡钳罩”的产品描述争议进行了详细说明。官方表示,最初申报信息为“红色卡钳”,但为便于用户理解,后续调整为“红色卡钳罩”,此举仅为描述优化,不影响用户实际用车权益,刹车系统硬件配置及性能参数未做任何变更。同时,针对“5000元仅买红色卡钳罩”的传言,东风奕派澄清该费用包含19英寸轮毂、红色卡钳罩和马牌轮胎三项配置升级。对于编造和散布虚假信息的行为,东风奕派将采取法律手段维护自身权益。

📢东风奕派最初向工信部申报并核准的文字信息为卡钳,附带的图片信息为红色卡钳,因此官方渠道的产品描述为“红色卡钳”。

✍️上市后,为更便于用户理解,东风奕派从2025年1月1日起将官方产品描述信息的“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”,系统订单信息会自动抓取官方产品描述。

💰东风奕派澄清“5000元仅买红色卡钳罩”的谣言,表示2024年官方提供的轮毂和轮胎升级套装包含19英寸轮毂、红色卡钳罩和马牌轮胎三项配置升级。

⚖️针对近期编造及散布虚假信息的行为,东风奕派表示将坚决采取法律手段,维护品牌自身的合法权益。

IT之家 2 月 23 日消息,今日东风奕派针对旗下 eπ007 车型的产品描述质疑进行了详细说明。此前,有车主对该车产品描述中“红色卡钳”变更为“红色卡钳罩”提出质疑。

东风奕派表示,东风奕派向工信部申报并核准的文字信息为卡钳,附带的图片信息为红色卡钳,基于工信部公告图片及文字信息,在官方渠道中的产品描述为“红色卡钳”。

但上市后收到用户反馈,认为“红色卡钳罩”的描述更便于用户理解因此从 2025 年 1 月 1 日起,将官方产品描述信息的“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”,系统订单信息会自动抓取官方产品描述。

基于上述调整,会产生以下影响:

1、2025 年 1 月 1 日之前下订的用户,当前查询订单信息,显示为“红色卡钳罩”, 与下订时点的“红色卡钳”描述有差异;

2、2025 年 1 月 1 日后下订的用户,查询的系统订单信息为“红色卡钳罩”;

东风奕派强调,此次调整仅为描述方式的优化,不影响用户的实际用车权益。全系车型的刹车系统硬件配置及性能参数自上市以来保持一致,未进行任何变更。公司还表示,后续会采用更加便于用户理解的产品描述方式,将“红色卡钳罩”调整为“红色卡钳 (外罩体为红色)”,2 月内完成官方线上平台 (App、小程序、官网) 中的产品描述更新,并陆续更新线下相关物料。

此外IT之家注意到,针对网络上“5000 元仅买了红色卡钳罩”的谣传,东风奕派澄清称,2024 年官方提供的轮毂和轮胎升级套装建议零售价为 5000 元,包含 19 英寸轮毂、红色卡钳罩和马牌轮胎三项配置升级,并非仅有红色卡钳罩。网络上出现的“5000 元仅买了红色卡钳罩”的言论为谣传。东风奕派表示,对于近期编造及散布虚假信息的行为,将坚决采取法律手段,维护品牌自身的合法权益。

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