IT之家 02月06日
华硕:若用户担忧易拆装设计致显卡“破相掉价”,将尽力提供合理补偿
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华硕针对其 PCIe Q-Release Slim 显卡易拆装设计可能磨损显卡 PCIe 侧 PCB 的担忧做出回应。华硕表示,正确操作下不会造成显著磨损,不正确的插拔可能导致 PCB 边缘磨损,但不会影响功能。华硕承诺,如果用户因 PCB 边缘磨损遇到显卡售后问题,华硕将提供安心支持,并为影响观感/转售的担忧提供合理范围内的补偿方案。此外,华硕表示内部测试未发现显卡 PCB 边缘磨损同 PCIe 插槽内的金属弹片存在直接关联。

🛡️ 华硕回应:正常使用情况下,采用显卡易拆装设计的主板不会对显卡 PCIe 侧 PCB 造成显著磨损,但错误操作可能导致边缘磨损,不过不影响显卡或主板功能。

🤝 售后政策:华硕和微星表示,无论是金手指磨损还是仅 PCB 磨损,都“优先维修,修不好免费换卡”;七彩虹则表示表面刮伤、PCB 板变形等不在保修范围内。华硕承诺提供安心支持,协助用户与其他显卡品牌沟通解决售后问题。

💰 补偿方案:针对 PCB 磨损痕迹导致的“破相掉价”,华硕承诺若用户存在对影响观感/转售的担忧,将尽力提供“合理范围内的补偿方案”。

⚙️ 技术分析:华硕内部测试暂未发现显卡 PCB 边缘磨损同 PCIe 插槽内的金属弹片存在直接关联,该碳片的边缘经过了圆滑处理。

IT之家 2 月 6 日消息,ROG玩家国度 官方B站账户昨日深夜发布《关于华硕主板显卡易拆装设计的调查进展》,就玩家对其 PCIe Q-Release Slim(显卡易拆装)设计磨损显卡 PCIe 侧 PCB 的担忧进行了回应。

华硕方面表示,“一般情况下,按照操作指南中正确的插拔方式,(采用显卡易拆装设计的)这些主板并不会对显卡 PCIe 侧 PCB 带来显著的磨损痕迹”;而“不正确的插拔角度或过度施力”可能造成 PCB 边缘磨损,不过“不会影响显卡或主板的功能”

针对用户对华硕主板造成的此类磨损是否会影响到显卡功能性故障的保修,华硕向多个显卡品牌的售后客服进行了咨询。

其中华硕自家和微星表示无论属于“金手指磨损”还是“仅 PCB 磨损”都是“优先维修,修不好免费换卡”;而七彩虹则称“表面刮伤、PCB 板变形、有碰撞伤痕等不在保修范围内”。

华硕还表示,如果用户还是因 PCB 边缘有磨损遇到了申请显卡售后中的问题,可第一时间联系华硕华硕将提供安心支持(不限于协助与其他显卡品牌沟通解决)。

而对于 PCB 磨损痕迹导致的“破相掉价”,华硕承诺若用户存在对影响观感 / 转售的担忧,将尽力提供“合理范围内的补偿方案”

华硕宣称,其内部测试暂未发现显卡 PCB 边缘磨损同 PCIe 插槽内的金属弹片存在直接关联,该碳片的边缘经过了圆滑处理,“并不会如刀片一般锋利”。

华硕还提供了使用新一代 PCIe Q-Release Slim(显卡易拆装)设计的主板列表,可以看到型号集中在英特尔 / AMD 800 系的 ROG、ROG STRIX 产品线上,还包含个别 TUF、ProArt 款式以及 Z790 后期型号。

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