Cnbeta 2024年12月20日
Microsoft 365出Bug致激活失效 微软官方承认并给出临时解决方法
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微软Microsoft 365 Office应用近日出现问题,用户在使用时会随机收到“产品已停用”的错误提示。该问题源于管理员发起的许可证变更,如用户在许可证组之间移动或切换订阅时触发。微软已承认并开始调查,并提供了临时解决方案:用户可点击“重新激活”或注销重登。若问题持续,建议联系管理员确认订阅状态。此问题影响用户体验,需引起重视。

⚠️ 微软Microsoft 365 Office应用出现随机“产品已停用”错误,影响用户正常使用。

🔄 该问题主要由管理员进行的许可证变更引起,包括用户在许可证组间的移动、订阅切换等操作。

🔑 微软提供了临时解决方案,用户可尝试点击“重新激活”或注销重登,若无效需联系管理员确认订阅状态。

据报道,微软Microsoft 365 Office应用出现了一个问题,会导致用户在使用Office应用程序时随机收到“产品已停用”错误。根据Reddit和微软社区网站上用户的反馈,这一问题已经对用户体验造成了影响,对此微软承认确实存在该问题并开始调查。



微软在支持文档中解释,这些问题可能是源于管理员发起的许可证变更。

具体来说,当用户在许可证组之间移动(包括Azure Active Directory组或同步的本地安全组)或切换用户订阅(例如从Office 365 E3许可证更改为Microsoft 365 E3许可证)时,就会出现该问题。

管理员删除并重新添加用户到许可证组、调整许可证或服务计划设置,或在Microsoft 365订阅下切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划时,也可能触发此问题。

微软也给出了临时解决方案,用户可以点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录,或尝试注销所有Microsoft 365应用,关闭并重启后再重新登录。

如果问题持续存在,用户可以联系管理员确认Microsoft 365订阅是否过期。


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Microsoft 365 Office应用 许可证错误
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