虎扑-热帖 2024年11月21日
[社区热议]多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚,JRs的快递都是怎么派送的?
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近期,济南市邮政管理局公布多起快递公司违规使用快件箱和驿站投件的处罚信息,引发了人们对快递送货上门问题的关注。快递送货上门虽然方便了消费者,但也面临着快递员效率低下、考核机制不合理等问题。一些快递公司存在强制使用智能快件箱或快递服务站的情况,而快递员也面临着送货上门考核的压力。这引发了消费者和快递员之间的矛盾,也凸显了快递市场在派送环节的管理问题。如何平衡消费者便利性和快递员工作效率,如何解决快递市场上的派送矛盾,成为亟待解决的问题。

🤔**济南市邮政管理局处罚多家快递公司违规使用快件箱和驿站投件**: 根据《快递市场管理办法》,快递公司未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱等设施,但仍有快递公司存在此类违规行为。

💼**快递员存在送货上门考核压力**: 部分快递公司设置了送货上门考核机制,送货上门有奖励,否则会罚款,这导致部分快递员倾向于使用快件箱投递以提高效率。

📦**消费者对送货上门需求存在差异**: 上班族等群体可能无法及时收取快递,智能快件箱和驿站投件能够提供一定便利,但同时也可能带来收件体验不佳的问题。

❓**快递市场派送矛盾需要解决**: 快递市场在派送环节存在消费者需求和快递员工作效率之间的矛盾,需要制定合理规范,平衡各方利益,提升快递服务质量。

据新闻报道,近一个月以来,山东济南市邮政管理局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。

《快递市场管理办法》第二十八条第三款规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。

同时,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。但据此前的新闻报道,曾有申通快递员向记者爆料称,网点有苛刻的送货上门考核机制,送货上门每票奖励0.6-0.8元,否则每票罚款10-100元,其认为考核机制设置不合理。

快递送货上门,的确对于消费者而言提供了便利,但是很多上班族可能工作时间无法及时将快递拿进门。与此同时,在派送量较大的情况下,送货上门对于快递员而言似乎效率并不高。

JRs怎么看待如今的快递派送现状?你平时最偏好哪种派件方式?另外,你觉得快递市场上的派送矛盾该怎么解决?

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