这个月12号咸鱼出了台闲置的米13给个大学生,2100块,买家说他出邮费,我保险起见说京东顺丰选一个,人家看京东物流价格低选了京东,说不要保价,我觉得京东平时挺靠谱也就同意了。
当天寄出是个顺丰纸箱,拍了寄出视频,京东寄件员简单检查了外观拍照后拿走了,2天后买家收到袋子装的一个充电宝。
我第一时间联系了寄件员,寄件员去查了一下说贴错单子了,说手机寄回备件库了,让充电宝寄回,都追回到他手上他再重新发走,
期间我问京东寄件员能不能直接把手机追回发给买家,寄件员说这么弄思路要打乱了,我也没多想,
然后买家一算这样时间太长了,就不买了。
我隔三差五电话也好见面也好会问寄件的师傅,一直没进展,
前几天突然寄件师傅说这两天能到,并说他们有个人想买了我的手机,说想1900,说看到图片说挺好的想买
我????????勉强2000同意了,恰好那天有别人问我手机,同意2100,我就给寄件员有人买2100。然后我就等手机回来结果又没结果了。
昨天寄件员说也在一直催领导,给我发了他们群截图,说什么德邦单号什么的。感觉没人在查。找京东客服,客服说他们也不知道备件库什么情况,让我自己跟小哥对接。专员客服一天只给你反馈一次,然后下次沟通要等第二天。
这手机还有追回可能么。。。我已经去国家邮政局那写了申诉,但还在等,这种情况还能怎么操作吗?