😡文章指出管理层的傲慢与对消费者的不尊重，导致在发布会后没有为消费者提前设定好选项，这是不负责任的表现。在商业活动中，企业应该充分考虑消费者的需求和权益，而不是事后才意识到问题。

😒退订人数的增多使得管理层着急，这反映出企业在决策和服务方面的失误。如果企业能够更加注重消费者的体验，或许就可以避免这种情况的发生。

🙄作者认为企业现在知道错了，但这一错误所带来的影响已经产生。企业应该从中吸取教训，加强对消费者的尊重，改进服务质量，以挽回消费者的信任。