绿联 NAS 推出的新版 UGOS 操作系统因为与旧版本不兼容，导致用户在升级后所有应用数据、云音乐播放列表、相册、影视库等数据全部丢失，甚至现有硬盘都只能当作外部硬盘使用。用户需要将所有数据备份到其他设备或云端后，升级 UGOS Pro 后重建存储池才能恢复数据。此外，UGOS Pro 要求至少为 8GB 内存，用户还需要购买内存条拆机安装。

😨 **数据丢失：** 由于新旧版本系统架构不兼容，升级后用户的所有数据，包括云音乐播放列表、相册、影视库等，都会全部丢失。现有硬盘也只能当作外部硬盘使用，需要重建存储池才能恢复数据。

😔 **重建存储池：** 用户需要将所有数据备份到其他设备或云端后，升级 UGOS Pro 后重建存储池，才能将数据导入，使硬盘成为内部存储而不是外接设备。

😥 **内存要求：** UGOS Pro 要求至少为 8GB 内存，而部分旧款 NAS 机型默认只有 4GB 内存，用户需要购买内存条拆机安装，确保内存至少为 8GB 后才能升级。

⚠️ **升级风险：** 由于升级存在诸多问题，建议用户升级前仔细阅读绿联 NAS 撰写的指南和问题说明，并完成所有数据的备份，以避免数据丢失的风险。

🤝 **升级申请：** 现有用户需要前往绿联 NAS 官网或公众号提交升级申请，填写产品序列号，并等待绿联在 7 个工作日内推送固件进行升级。

此前绿联 NAS 推出新版 UGOS 操作系统结果因为出现大量问题遭到吐槽，彼时也只有新款 NAS 能够直接升级系统，旧款 NAS 直到今天才开放升级。

对用户来说原本升级系统不是什么大问题，但绿联的新旧系统架构不同，或者说新版 NAS 系统是重新开发的与旧版本不兼容。

因此升级后用户的所有应用数据包括云音乐播放列表、创建的相册以及云影院的影视库等数据全部丢失，连现有硬盘都只能当作外部硬盘使用。

那现有硬盘如何使用呢？简单来说还是数据全丢，用户必须将所有数据备份到其他设备或云端后，升级 UGOS Pro 后重建存储池然后再将数据导入，这样硬盘就算做内部存储而不是外接设备。

至于其他数据由于新旧架构不兼容因此诸如相册等数据无法恢复，连账号系统都没了，必须升级后重新建立账号并绑定设备后使用。

还有个问题是 UGOS Pro 要求至少为 8GB 内存，DH2600 等机型默认是 4GB 内存，因此在升级前用户还必须购买内存条拆机安装，确保内存至少为 8GB 后再升级。

最后此次升级存在诸多问题，建议用户升级前仔细阅读绿联 NAS 撰写的指南和问题说明，全部数据完成备份后再尝试升级：https://help.ugnas.com/web/#/p/413a7d8ab871e16a089fe1fd8553613e

附升级申请：

现有用户需前往绿联 NAS 官网或绿联 NAS 公众号提交申请，在公众号菜单里点击产品中心、切换系统或在官网点击系统软件、系统切换，在申请链接中填写产品序列号。

通过申请后在 7 个工作日内绿联会逐步推送固件进行升级，所以在提交申请前建议就把所有必要数据全部备份好避免翻车。