一、关于：矿工价

公司领导开会，制定的政策，要求食堂饭菜，给员工内部价：10块，给外人外部价：12。

决定有没有内部价，外部价的，是公司领导和政策。

如果任何一个员工，说没有内部价，就没有了？荒唐可笑。如果有人信，那这人一定是大傻子。

2、面馆老板，主要是“为矿工服务的”

面馆老板，早上4点起床，为矿工们准备饭食。因为5点，矿工们就要吃饭。这是明显的“为矿工服务”。

如果早上不提供饭食，很快会被矿领导清出去。店家是受矿区领导管理的。

矿区外的面馆，小碗面基本都在8块。矿区卖6块，应该是矿领导们要求的内部价。如果价格高了，是要被矿领导要求整改的。

面馆的服务对象是：矿工+家属+周围人。

如果是区外人，饭馆是以矿区单位的身份，对外营业的。等同于市面价，小碗卖8块。这也是矿领导支持的。

3、矿区+景区的性质

地图看，

西边500米处，就是民宿；西边2公里处，是大同煤炭博物馆。也就是：晋华宫井下探秘游景区信天游。都是矿区产业。有了景区性质。设置一个“游客价”，也是合理的。

东边3公里处，是云冈石窟。

南边8公里处，是大同万人坑。（推测一下，有可能是将来：狮驼国 的取景地）

因此，饭店给出的“内外游”（即：内部价+外部价+游客价），是合理合规，有理有据的。

云冈石窟的小碗刀削面价，有的说在15。那么车场面馆，设置10元的价格，是合理的。

4、明码标价

一块牌子上，一碗面有3个价格：

小碗刀削面：内部人员 6元 外部人员 8元 游客 10元。

矿外人和游客，很不舒服。

这牌子，不好挂。挂了，影响生意。

有本地人说，之前，店家是明码标价，挂着牌子的，后来没有了。

有人说，这样方便店家“宰客”。其实是根据顾客的不同身份，不同收费标准。

5、如何辨别客户身份？

是否熟人+老面孔+口音+吃饭时间+其它=家属或周围人

口音+对话+衣着+“来碗正宗的刀削面”+视频记录仪+等等=游客标配

6、啥叫阴阳价？

比如，这次事件中，店家对于三杰，老大收10块，老二收7块，老三收13，那叫阴阳价。

或者，三杰去的是单一身份的市区大众面馆，谁来都一样，明码标价：小碗8块。如果因为三杰是游客，收10块，那是阴阳价。

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推理出的事件过程：（以三杰的视频做基础）

民宿大哥，和三杰推荐了这家面馆。并且告知了价格是7块1碗。（11哥视频）

三杰去吃面，一进门，第一句话，先展示出了：游客身份（以下来自举报视频）

“店家，来三碗正宗的小碗山西刀削面+鸡蛋+摄像头”=游客

大姐转身，低头算账，按游客价：小碗10块+鸡蛋1块=11块。

其它吃饭的，应该是矿工/家属/周围人的。店家是按内部价：小碗6块+鸡蛋1=7块

三杰无意中发现，吃的一样，价钱不一样。问了一遍其它吃饭的，都是7块。

于是三杰，分别和俩大姐，询问价格。俩人理解不同，回答也不一样。（来自11哥视频）

按：小碗面：6，8，10

按:（小碗面+鸡蛋），那就是7，9，11

也就是11哥视频里说的，俩大姐几乎把6,7,8,9,10,11都报了一遍，以为价格就是混乱的。

俩大姐给的说法，其实没错。但解释起来麻烦。三杰没有弄清楚，或者不愿接受。

三杰中的一杰，恼了，问了旁边吃完饭离开的姑娘，你一碗多少钱以后，转身，很硬的语气要求店家退6块。店家于是退了6块。实际上，三杰花了27。这是按外部价收的。

（按33收，是合理的。收27，其实是店家大姐容让了三杰。）

（另：进门时，有人说是小碗6块，姑娘又说8块，三杰没发现这差异？）

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三杰开会，认为是“阴阳价”，被“价格歧视”了，于是：

举报给大同市场监管局+发视频到自己没有几个粉丝的账号里+央媒报道。

店家被大同市场监管局下令：停业整顿。

视频被“通告”给200万粉丝的大V“芳姐说”，开始网暴。

央媒下场，询问邻居店家，说不承认有“矿工价”，认定店家存在“价格歧视”。

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网上，激起民愤。山西人集体开火，痛骂三杰。

阴阳价，对于所有山西人，都是一根刺。因为保供煤，牺牲的太多了，时间太久了。

三杰被骂到“抑郁”，中断旅游，各自回家。

“芳姐说”发布道歉，下架原视频。

监管局取消禁令，店家重新开业。怒火中烧的人们，纷纷前去捧场，支持。

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大V臧老师进行了现场采访。店家大姐没有出面，是邻居大姐接受采访的。

邻居在谈到11块的来由时，说三杰吃的是：大碗刀削面7块+鸡蛋1块+豆皮1块+丸子2块=11块。

邻居大姐撒谎了。分析一下原因：

1：因为是3套价格，虽然合理合规，但不好说，也不好听，尤其得罪游客。

2：内部价，外部价，游客价，和“阴阳价”之间，有啥区别，不容易说清楚。回答不好，就真成了阴阳价。反而被坐实了。

3：大家，都满怀热情，四面八方赶来的路上。

所以，“内外游”的这套价格体系，是不好说的。无奈下，邻居大姐只好选择：撒谎。

随后几天，饭馆来的顾客很多。问起三杰当时到底吃了啥，店家大姐总是不说话。

几天后，三杰晒出视频，吃的就是：小碗刀削面+鸡蛋。证明为面馆说话的邻居大姐，撒谎了。

证明，店家栽赃，三杰受了委屈。似乎翻转的机会要来了。

山西人民的怒火迅速减弱。甚至一些人开始翻转，为三杰洗地。

但同时，“内外游”的价格体系，也被本地网友晒出来了。一分析，其实是合情合理、合规合法的。即便是按最高的“游客价”，10块一碗的小刀削面，其实也是很实惠的。

把“内外游”的价格体系晒在三杰的视频评论区，三杰明白了，也怕了。既然不是“阴阳价”，那么“举报+网暴+央媒”，全是错的。

于是，路上哥的动作是：借着“被冤枉”的时刻，嘴上喊着自己“得饶人处且饶人”，要停止讨论。借坡下驴，装大度好人，想体面开溜。11哥和生于南方，还真以为自己有理，也晒出澄清视频。结果还是挨骂。

算账：

三杰对店家进行了：扣“阴阳价”帽子+封店停顿+网暴+央媒批评。。。

店家邻居对三杰进行了：“加了豆皮和丸子的委屈”的谎言

网暴 VS 网暴，。芳姐说道歉了，但三杰没道歉。所以邻居大姐，也不用道歉。扯平。

三杰欠店家：扣“阴阳价”帽子+封店停顿+央媒批评。

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三杰制造的后果：明码标价，矿工们吃饭涨1块，区外人吃饭少1块，游客少3块。

矿工多花钱，区外人少花钱。这显然是侵犯了矿区利益的。这个结果，是明显不合理的，是错误的。

短期内，问题不大。时间久了，矿区肯定不满。

问题到底出在那儿？

对于大同市监局：

游客即将大批涌入，作为当家人，必须严格约束本地人民，店家，拿出地主之谊的态度，热情友好待客。自己人委屈不要紧，但不能让游客受一点儿委屈，一点儿抱怨。

所以，火速按三杰的要求，对店家进行处理。这些都是对的。

错处：没有具体事情，具体分析对待。

放在市区的一般饭店，三杰的“阴阳价”是成立的，要求“明码标价”也是对的。但这是矿区店，有内外游的价格体系的，也是矿领导和店家研究后制定的。要求明码标价，分价标注是应该的，但也影响食客心情。统一标注以后，食客心情好了，但矿工利益，遭到损害了。

短期内，可以执行。但后续，矿领导和店家，肯定要保证矿工利益的，必须进行二次调整的。

矿店，主要是为矿工服务的，这个宗旨不会改变。

对于央媒：

出发点是好的，为了让大家玩的开心，顺畅。

但是，“价格歧视”这种“帽子”，不能随便扣。最后一分析，央媒连个“谁制定的内部价”都搞不清楚，让人笑话。

央媒的小编们，应该学习一下我党处理问题的方式：找出事实，具体事情，具体分析评判，再进行报道。这样，公平性，权威性，可信度，才能提高上去。

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对于三杰的分析：

1：三杰视频里，说：这不是钱的事儿。

“不是钱的事儿”，这是鬼话。。就因为2块钱，对店家下狠手，这是明显说不过去的。

小碗8块。对于大多数食客，价格已经很便宜。要说店家“宰客”了，宰到啥钱了？

如果要认真处理，那首先要和店家沟通清楚，价格的差异原因，再做下一步。

结果，三杰也不问，仨人一开会，就扣上“阴阳价”这个帽子。这是明显的：不怀好意。

2：举报，停业整顿。

对于大多数人来说，不管多生气，举报，其实也就到头了。

但接下来的“网暴”“央媒报”，是明显不正常的。几乎要摧毁这家店铺。挺恶毒的。

但凡心里还有一点儿善良的人，都不会这么做。

事出反常必有妖。他们的目的，到底是啥？

3：网暴

生于南方的大号，是二十多万粉丝的。短视频界，应该是有人脉的。或者被抖音重点关注的。

随后，该视频被“通报”给200粉丝的博主“芳姐说”，形成网暴。

是三杰主动找到人脉，还是公司主动发现的这事儿，不知道。但三杰当时一定是很生气的。

无论如何，三杰是发布了原始视频的，是源头，也是这场网暴的罪魁祸首。

三杰说，自己只是发到“没有几个粉丝”的“新账号”里，是逃避责任。

“芳姐说”后续道歉，撤销原视频。芳姐的事儿就过去了。

4：央广网报道

几乎用了和三杰一样的口吻，说店家有“价格歧视”。

说“采访了”邻居店家，也说一直没有“矿工价”。

对于三杰，这可是“官方依据”。但稍一分析，简直傻的可笑。

5：三杰被网暴，开始争论。

路上哥，开始拿：停业整顿，央媒报道，给自己撑腰。

晒：“本地网友”提供的“信息”，说该店一直有“宰客”行为，说：从来没有听说过“矿工价”。矿工价是不存在的。

6：“内部价”或“矿工价”是否存在？

矿工价，内部价，是由矿领导们决定的。不论三杰是否承认，矿工价，都摆在那里。

事实上，店家执行的就是“内外游”的政策价。并不是“阴阳价”。

7：三杰为啥绝不承认：矿工价或内部价？

一旦承认，那就不构成：阴阳价。

如果不是“阴阳价”，那么三杰后续的“举报+网暴+央媒报”，都是错的。

三杰不承认：矿工价或内部价，就是要逃避责任。

8：三杰为啥不公布全程录像？

三杰说，是官方要求的。

但从11哥发布的视频和说法，从店家的言行和评价来看，多半还是店家占理。

如果他们晒出全程视频，有了第三方的客观解读，三杰怕是要更遭殃。

9：三杰晒视频，为啥限制评论？

有的是关注后，才可以评论。—— 判断舆论风向？增加粉丝数量？

有的是，干脆关闭评论。—— 只让自己说话，不让大家说话。怕啥？

10：三杰是否应该：体面离场？

现在，

矿工吃饭涨价，不满情绪上涨，开始骂娘。

店家当了东郭先生，容让的结果，是被恶毒攻击。

监管局下场，间接侵犯了矿领导和店家的：定价机制。

央媒下场，被发现，居然连个内部价的决定权都不知道。

山西人民和游客的好心情，都变坏了。

做错事儿，做了坏事儿，就该立正挨打。凭什么“体面离场”？

三杰欠着：矿区领导，店家，大同市监局，央媒，山西人民，各地游客，一个诚恳，认真的道歉。

如果三杰，不道歉，不讲理，继续死扣“阴阳价”的帽子，甚至想用一些水军，给自己洗白，像“好人一样潇洒离场”，那这事儿，还要继续。