8月28日，瓴羊智能科技在上海发布Quick Service 2.0版本，结合大模型与业务小模型，推出三大核心能力，是业内首个可覆盖客服全场景的智能客服产品，为企业提供全渠道智能客服解决方案。

🎈瓴羊Quick Service 2.0结合通义千问大模型和业务小模型，实现了强大的功能融合。其中，通义千问大模型提供了广泛的知识和语言理解能力，而业务小模型则专注于客服行业知识，使得该产品能够更精准地满足客服需求。

💬该版本推出了AI问答、AI辅助和AI知识库三大核心能力。AI问答能够快速准确地回答用户问题；AI辅助可以帮助客服人员更高效地工作；AI知识库则为整个客服系统提供了丰富的知识储备。

🌟瓴羊Quick Service 2.0作为业内首个将AI Agent完整落地、可覆盖客服全场景的智能客服产品，集成了语音识别、即时消息、协同工单自动化及智能处理等功能，为企业提供了全渠道、全链路、全场景的智能客服解决方案，提升了客服效率和质量。

8月28日，瓴羊智能科技在上海举行产品发布会，宣布推出Quick Service 2.0版本。瓴羊Quick Service 2.0结合通义千问大模型和精通客服行业知识的业务小模型，推出三大核心能力：AI问答、AI辅助和AI知识库。瓴羊Quick Service 2.0也是业内首个将AI Agent完整落地、可覆盖客服全场景的智能客服产品，集成了语音识别、即时消息、协同工单自动化及智能处理功能，为企业提供全渠道、全链路、全场景的智能客服解决方案。