上海市消费者权益保护委员会针对近期家电维修服务市场频发的乱象，约谈了高德地图和百度地图，主要针对这两家平台在家电维修信息和服务中存在的高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题进行整治。约谈旨在规范平台服务，维护消费者权益，促进家电维修市场健康发展。

😠 **高价收费：** 平台上部分家电维修商户存在高价收费现象，例如，一些商户在平台上发布低价吸引消费者，但在实际维修过程中却大幅提高价格，甚至存在恶意抬价的情况。 这种现象不仅损害了消费者的经济利益，也损害了平台的信誉。平台应该加强对商户的审核和管理，杜绝高价收费行为。

😡 **虚假维修：** 平台上部分家电维修商户存在虚假维修行为，例如，一些商户在维修过程中使用劣质配件，或者进行一些不必要的维修操作，以提高维修费用。 虚假维修不仅损害了消费者的财产利益，也可能造成安全隐患。平台应该加强对商户的监管，打击虚假维修行为。

🤔 **商户信息不实：** 平台上部分家电维修商户存在商户信息不实的情况，例如，一些商户在平台上发布虚假资质信息，或者使用他人资质信息，以欺骗消费者。 商户信息不实会导致消费者无法准确判断商户的真实情况，从而影响消费决策。平台应该加强对商户信息的审核，确保信息真实可靠。

🤝 **平台责任：** 平台作为信息服务提供者，负有维护消费者权益的责任。平台应该加强对平台上商户的管理，杜绝各种违规行为，为消费者提供安全可靠的家电维修服务。 平台应该建立完善的商户审核机制，对商户进行严格的资质审核和信用评估。平台还应该建立投诉处理机制，及时处理消费者投诉，维护消费者权益。

💯 **消费者权益：** 消费者在选择家电维修服务时，应该注意以下几点： 1. 选择正规的维修机构，查看商户资质，避免选择价格过低或信息不实的商户。 2. 仔细阅读维修合同，明确维修内容、价格、售后服务等事项。 3. 保留维修凭证，以便发生纠纷时进行维权。 4. 遇到问题及时向平台投诉，维护自身权益。

8月27日，上海市消费者权益保护委员会针对近期家电维修服务市场频发的乱象，对高德地图和百度地图这两家知名地图导航软件企业进行了约谈。此次约谈聚焦于这两家平台在家电维修信息和服务中存在的高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题。