近期，有用户反映刚入手的小米手机遇到了售后问题。该用户称手机在购买不到15天后，锁屏设置失效，即使设置了10分钟无操作，也会在十几秒后自动息屏。此外，用户还发现手机存在轻微弯曲现象。售后人员表示锁屏失效可能是数据迁移导致的，只能通过刷机解决，而手机弯曲则无法进行更换。

😨 **锁屏失效问题**: 用户反映手机在购买不到15天后，锁屏设置失效，即使设置了10分钟无操作，也会在十几秒后自动息屏。售后人员解释称，可能是数据迁移过程中导致的，只能通过刷机解决。

😔 **手机弯曲问题**: 用户还发现手机存在轻微弯曲现象，但售后人员表示无法进行更换。

🤔 **售后服务争议**: 针对用户提出的售后问题，售后人员的处理方式引发了争议。用户质疑刷机解决锁屏失效问题是否妥当，以及手机弯曲是否属于质量问题，是否应该进行更换。

🧐 **用户建议**: 建议用户仔细检查手机是否存在质量问题，并保留相关证据，如购买凭证、售后维修记录等，以便在后续维权过程中提供佐证。

💡 **消费者权益**: 消费者在购买商品时，有权享有合法权益，包括商品质量问题、售后服务等方面的保障。建议用户积极维护自身权益，理性沟通，寻求合理的解决方案。