随着“薅羊毛”现象的盛行，一些消费者选择仅退款的方式退货，引发了商家与消费者之间的争议。商家认为仅退款不退货的规则有利于维护自身利益，而消费者则认为这种规则不合理，剥夺了他们的权益。本文将探讨仅退款不退货规则的合理性，并分析商家和消费者的不同观点。

🤔 **商家观点：仅退款不退货有利于维护自身利益** 商家认为，仅退款不退货的规则可以有效地减少退货带来的成本。由于消费者退回的商品往往存在质量问题或使用痕迹，商家需要投入人力和物力进行重新处理，甚至可能无法再次出售。此外，退货物流的成本也需要由商家承担。因此，仅退款不退货的规则可以帮助商家降低退货成本，维护自身利益。

🤔 **消费者观点：仅退款不退货剥夺了消费者权益** 消费者认为，仅退款不退货的规则剥夺了他们退货的权利。他们认为，如果商品存在质量问题或不符合预期，他们应该有权选择退货，而不是仅退款。消费者认为，仅退款的方式无法完全弥补他们的损失，例如，他们可能无法找到合适的替代品，或者需要支付额外的费用才能购买到相同或类似的商品。

🤔 **如何平衡商家和消费者的利益？** 为了平衡商家和消费者的利益，建议商家制定更加灵活的退货政策，例如，允许消费者在一定期限内无理由退货，或根据商品的具体情况制定不同的退货标准。同时，消费者也应该理性消费，避免恶意退货或利用退货规则进行“薅羊毛”。