一位用户在美团平台下单奶茶,骑手未送达即点“已送达”,用户致电后骑手态度恶劣,并最终未送达,用户寻求解决办法。
🤔 用户在美团平台下单奶茶,骑手未送达即点“已送达”,用户致电后骑手态度恶劣,并最终未送达。
🤬 骑手未送达即点“已送达”的行为属于虚假签收,违反了美团平台的服务规范,侵犯了用户的权益。
😔 用户可以通过美团客服介入,要求平台对骑手进行处罚,并要求退款或赔偿。
💪 用户还可以向美团平台投诉骑手,提供相关证据,例如通话录音等,以便平台进行调查处理。
⚖️ 此外,用户还可以考虑向消费者协会投诉,或者向当地市场监管部门举报,维护自身合法权益。
今天家里来了小朋友,老婆点了两杯奶茶,神券比较多,分两次下单。因为小朋友闹着喝,老婆一直关注着送货路程并安抚小朋友,小哥未送到就点了已送达,老婆遂致电过去,问他到哪了,怎么还没送到就点已送达了,他说到楼下了(未有任何冲突话语)老婆表示理解,并继续等待。大概五分钟后还没到,老婆再次致电,他说在门口,并说马上到,可我老婆拆穿了他,说你现在根本还没到我小区,为什么要点已送达,他好像来气似的,因为时间到了啊,并挂断了电话,自此未再出现,奶茶也肯定没喝到,目前已走美团客服介入,有什么途径能让他受到更大的处罚吗?