近日，杭州一外卖员因将小区栏杆踩歪被保安拦下，并下跪致歉引发热议。事件起因是外卖员在送餐过程中不慎将栏杆踩歪，保安将其拦下，外卖员担心影响其他订单派送而下跪。事后，警方介入调查，小区外卖配送恢复正常。事件反映了外卖配送“最后一公里”的困境，外卖员面临门难进、车难停等问题，与物业管理存在矛盾，引发社会关注。

😄 事件起因：外卖员在送餐过程中不慎将栏杆踩歪，被园区保安拦下。外卖员担心影响其他订单派送，遂下跪致歉。

🤔 事件反映问题：该事件暴露出外卖配送进小区的“最后一公里”难题，外卖员面临门难进、车难停等问题，业主服务与“物业家规”的矛盾频现。

😔 事件后续：警方介入调查，涉事小区外卖配送恢复正常。后续物业公司也将对此事进行调查。

💡 专家观点：该事件再次引发了社会对外卖员工作环境的关注，也凸显了外卖配送行业“最后一公里”的管理难题。

🙏 事件警示：需要加强对外卖配送员的职业保护，并寻求解决外卖配送“最后一公里”问题的有效方案，避免类似事件再次发生。

8月13日消息，据国内媒体报道称，杭州外卖员被保安拦下跪一事引起了热议，不过目前相关小区外卖配送已正常。

涉事小区物业表示，现在小区外卖配送正常，警方已通报具体情况，后续物业公司也会对此进行调查。

随后，有在这个小区住网友表示，确实外卖配送已经正常了。

据杭州市公安局西湖区分局发布的警情通报，12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在西湖区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下.

随后，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。属地派出所接警后对涉事人员依法开展调查，后续将依据调查情况依法处理。

相关专家表示，该事件暴露出外卖配送进小区的“最后一公里”难题，不少外卖小哥面临门难进、车难停等问题，业主服务与“物业家规”的矛盾频现，已多次发生骑手小哥遭遇保安不公对待的事件。