快科技资讯 2024年08月09日
半年退货手机77次!一男子滥用7天无理由退货被法院驳回
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近日,北京互联网法院审理了一起网络购物纠纷案件,原告因频繁退货被电商平台拒绝退货,并被判决需自行承担损失。该消费者近半年在平台购买了106部手机,并申请了77次退货,其行为被认定为违反了诚实信用原则,不符合正常消费行为,属于“摸摸党”行为,给商家造成了不小的损失。

😄 法院认定,消费者频繁退货,有悖诚实信用原则,造成的损失需自行承担。

😄 该消费者近半年在平台购买了106部手机,并申请了77次退货,其行为被认定为违反了诚实信用原则,不符合正常消费行为。

😄 法院认为,消费者可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成试用,频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。

😄 该消费者频繁退货的行为属于网络上被称为“摸摸党”的行为,下单体验后,在自动确认收货前再退回,免费体验了手机,给商家带来了不小的损失。

😄 此前有部分数码博主就因此备受争议,甚至前不久宋紫薇还因此登上热搜,最后发文道歉。

快科技8月9日消息,虽然7天无理由退换货是为了方便消费者,但却有部分消费者钻空子薅羊毛,为牟利肆意滥用该权利。

拒介绍,近日北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件,原告就4台手机申请7天无理由退货被电商平台拒绝,将手机二手转卖后要求平台赔偿差价损失。

被告某电商平台认为,原告近半年在平台的手机退货申请多达77个,大量申请退货的行为违反了诚实信用原则,不应适用7天无理由退货规则。

法院最终认定,该消费者频繁退货,有悖诚实信用原则,造成的损失需自行承担。

根据店商平台提供的记录显示,该男子近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单,其中包含106部手机。

生成的87笔退货售后订单中,关于手机的退货售后订单多达77个。

法院认为,结合日常生活经验判断,这样的高退货率的确不合常理。

庭审中,原告称其购买手机后又退货系试用新机,发现手机不符合其需求才进行退货。

然而,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。

原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。

其实,案件中男子的操作就是网络上被称为“摸摸党”的行为,下单体验后,在自动确认收货前再退回,免费体验了手机,但给商家带来了不小的损失。

此前有部分数码博主就因此备受争议,甚至前不久宋紫薇还因此登上热搜,最后发文道歉。

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