为了规范网约车市场秩序，保障驾驶员合法权益，滴滴、高德、T3、享道、曹操等23家网约车平台和聚合平台在南京市网约车自律联合会的倡议下，共同签署了《南京市网约车行业规范市场秩序及保障驾驶员合法权益自律倡议》。倡议内容包括规范车辆管理人招募、司机服务、车辆租售过程，加强车辆管理人安全管理，严格落实投诉处理主体责任，对低价订单设置合理的占比阈值，以及落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求等。

🚗 **规范车辆管理人招募、司机服务、车辆租售过程**：各平台承诺规范车辆管理人招募、司机服务、车辆租售过程中的过度承诺、随意扣除驾驶员保证金、押金以及恶意利用第三方平台扣除驾驶员流水等行为，并加强车辆管理人安全管理。

⚖️ **严格落实投诉处理主体责任**：各平台承诺对乘客的投诉开展调查核实并公正判责，不得一刀切，伤害驾驶员和乘客权益。

💰 **合理设置低价订单占比阈值**：各平台承诺对“一口价”“特惠价”等低价订单设置合理的占比阈值，同时平台抽成按原运价折扣同比例下调。

☀️ **落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求**：各平台承诺认真落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求，各网约车平台公司与聚合平台总抽成不超过 30%。

IT之家 8 月 9 日消息，据中国网约车分会 8 月 7 日消息，针对当前行业服务质量参差不齐，平台低价竞争损伤驾驶员权益等问题，滴滴、高德、T3、享道、曹操等 23 家平台及网约车聚合平台，在南京市网约车自律联合会的发起下，共同签署《南京市网约车行业规范市场秩序及保障驾驶员合法权益自律倡议》。

各平台承诺：

规范车辆管理人招募、司机服务、车辆租售过程过度承诺随意扣除驾驶员保证金、押金以及恶意利用第三方平台扣除驾驶员流水等行为，加强车辆管理人安全管理；

严格落实投诉处理主体责任，对乘客的投诉开展调查核实并公正判责，不得一刀切，伤害驾驶员和乘客权益；

对“一口价”“特惠价”等低价订单设置合理的占比阈值，同时平台抽成按原运价折扣同比例下调。认真落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求，各网约车平台公司与聚合平台总抽成不超过 30%。

IT之家查询获悉，2023 年 3 月，在南京市交通运输局、南京市公交治安分局的指导下，南京首个网约车行业自律联合会正式成立，并同期发布《南京网约车行业自律公约》。截至今年 8 月，自律联合会累计开展 12 轮严重违规司机全平台清理工作，6664 名驾驶员纳入行业自律治理名单，并采取封禁、清退等措施。